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手机资费雾煞煞 两周内提改善

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【大纪元8月18日报导】(中央社记者许雅筑台北18日电)台北市法规会今天邀集中华电信、远传、台湾大哥大、威宝、亚太及台湾电信产业发展协会讨论,要求业者两周内提出更有效告知漫游资费、协助辨识网内外电话的改善方案。

台北市政府法规会主任委员叶庆元表示,手机国际漫游资费昂贵,业者目前虽会透过简讯告知消费者漫游资费,但是数据服务部分仅告知“1 KB”的漫游价格,消费者难以判断。例如在海外浏览1个网页的费用可能达新台币数百元,包含图片、影像的网页价格可能破千元,下载影片更可达上万元。

叶庆元表示,电信业者应更有效地提供消费者电信资费资讯,以免衍生消费纠纷。他表示,电信业者承诺未来会加强“数据漫游吃到饱”服务,也会与工程技术人员研究,修正海外漫游的资费说明简讯。

法规委员会消保官室主任陈碧珠表示,目前电信业者对网内、网外通话多提出差别费率,但消费者通话前无从识别为网内或网外通话,易衍生争议。法规会要求业者两周内提出改善方案。

此外,陈碧珠指出,业者仅提供简讯查询,但普及度低;民众将门号携带至电信公司后,业者也仅提供1个月的免费来电答铃,告知电信业者变更讯息,之后就须付30元,已要求业者研究是否能降价。

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