化繁为简的美学:成功的档案管理要素

石咏琦

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传统档案管理要件?

(一) 熟悉主要归档的原则和方法

秘书在执行文书档案整理的过程当中,必须要熟悉自己单位里面对于归档的原则,特别是什么人归到什么事情和什么地方,这些都是要能够确切明白了解的。

举例来说,是中央档案管理制还是分储制?是依照姓名法还是性质法来排列?哪些资料是开放性档案,哪些是封闭性档案?这些都是秘书在作业的时候需要事前了解的。

(二) 具备建档的基本知识

秘书进入一家公司的时候,必须花几天的功夫,先把以前所有旧档案都仔细研读一次,这样才知道这个单位里面所发生的人事物都是些什么。

秘书应该花点时间前往图书馆或是图书公司,仔细观摩档案管理的细节,通常这些地方都是可以学习档案管理的细节,例如栏目、归档、借阅等等;还有需要前人指点,知道这家公司以前发生了什么事情,有哪些重要档案需要特别注意。

(三) 要会整理卷宗

文书档案有许多部分与公文程序有关,每天进出的公文要经过各种不同的手续,签请、批示、会文、归档等等,全套作业系统在不同的公司里面会有不同的方法。

秘书在整理卷宗的时候,要按照优先顺序排列,对于紧急需要批阅的应该加注说明,以明显的方式让主管能够一目了然,很快就可以处理好最紧急的要项。

(四) 档案工具的挑选应适用

档案管理的成功与否,良好工具的使用占有很大的作用。所谓档案管理工具,广义的来说是指档案柜、档案架、档案夹这类型态的东西,但是放置档案的空间和地点,其实才是真正重要的因素。

还有细小的东西像是卷宗夹、卷宗架,甚至更小的吊架和回纹针等,都是档案存放长久的时候,所可能产生问题的东西。

(五) 适用于公司的文化和作业方式

不同单位不同性质的档案管理,会有很大的不同,例如建筑师事务所,必须使用很多的晒图,这些巨大的图画要如何存档,就与一般的文书档案不同;又例如小朋友图书馆的书籍和教具,在整理起来和收存的时候,就需要比较不一样的登录方式,因为孩子可能看不懂文字,有些需要图示来解说。

如果是工厂作业所产生的档案,就与业务部门所产生不同,这些都是平时秘书可以注意和学习的地方。

电子档案管理应该注意哪些要件?

在 3C(Computer, Communication and Consumer)的时代来临的时候,大部分的传统档案已经被电子档案所取代,电子档案的优点很多,在下面各节详细叙述,但是在执行电子档案管理的时候,应该注意以下原则:

1. 完整性(integrity):指在电子档案管理流程中,应确保储存电子档案之内容、诠释资料及储存结构之完整。

2. 真实性(authenticity):指可鉴别及确保电子档案产生、搜集及修改过程的合法性。

3. 可及性(accessibility):指藉由电子档案保存机制,配合法定保存年限,维持电子档案及其管理系统之可供使用。

当资讯不断以电子/数位形式这种新的媒体型态生产,档案资源如何长久正确的保存?

如何将储存于当代媒体、软体及硬体的电子资源,不会因时间的消逝、技术的变迁、媒体品质的衰竭而长久保存到后世,是保存电子档案最大的挑战。

电子档案的优点

1. 携带方便,节省空间:使用磁碟阵列、可读写光碟柜、唯读光碟柜等高容量储存设备,节省档案储存空间。

2. 具有被检索、即时性、安全性、完整性、经济性及准确性等特质。

3. 跨越不同语言平台与字形问题。

4. 可设定使用者权限,清楚依照个人或部门等方式,规划分类使用者。

5. 资料能够自动转换、传送。

6. 避免重复建档,节省人工输入,提升作业效率、降低成本。

7. 查询资料可显示文字资料、影像资料或两者同时显示。

8. 查询范围涵盖文件群组之各索引栏位,可全栏位中英文全文检索;或利用全文搜索引擎功能取得关联资料。

9. 文件内容可再编辑使用,查询之文件可上、下翻页浏览。

10. 影像资料可视需要调整显示旋转角度,依最适高度最适宽度以不同大小比率显示,可放大或缩小,以及调整色阶效果。

11. 得以进行稽核:纪录人员进出系统,以及资料何时及被谁调阅等资料,并提供列印功能。

12. 制作及储存保管成本低廉,可以在低保存成本下有效延长档案寿命。

13. 可透由网际网路将文件档案上传,无地域限制:利用数位化的资讯传输速度快(而且传输速度有越来越快的趋势)及不受时间、空间限制的网路优点,任何使用人可以运用快速及便利的资讯工具获取完整的档案资讯。@(待续)

摘编自 《优质秘书养成术》 书泉出版社 提供

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