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【大纪元10月30日报导】（中央社记者杨淑闵台北30日电）消费者文教基金会调查12个演唱会主办单位售票网站发现，有业者违反法规不退换票、票券遗失不补发，主管机关应稽查导正。
消基会今天召开“演唱会票券很难退，业者屡犯”记者会。
消基会董事游开雄表示，“艺文表演票券定型化契约范本暨应记载及不得记载事项”第6条规定，“企业经营者应提供艺文表演票券退、换票机制，并详加说明。”
但调查发现，有1家直接标注“本节目不接受退、换票”字样；明显违反“艺文表演票券定型化契约范本暨应记载及不得记载事项”规定。
他指出，上述规范第7条规定，“乙方（主办单位）应提供甲方（消费者）票券毁损、灭失及遗失时之入场机制，并详加说明。”且“就下列票券，乙方不得拒绝甲方入场：一、记名式票券：持有身份证明及票券购买证明者。二、划位式无记票券：持有票券购买证明且无其他票券持有人入场者。”
但是消基会调查，发现除年代文创有相关入场机制说明，其余11家都没有依上述规定说明处理方式，且有1家要求消费者重新购票，另有1家规定任何凭证都无法取代票券本身。
消基会董事长张智刚说，上述业者作为是公然挑战主管机关文化部或地方文化局的公权力，呼吁主管机关要主动调查，特别是当中有一家业者2年前就规定不可退换票，至今依旧，应加强导正。
游开雄并说，该家2年来不改正业者，已触及消费者保护法第36条，有关限期改正而不改正的作为，可依同法第58条处6万到150万元罚锾。
此外，调查发现，很多动辄5000、6000元的无座位摇滚区，既没划位，也无记名，将无法受上述规范保障权益，消费者要多加留心。
