【大纪元2013年12月03日讯】（大纪元记者柳芳编译报导）美国联邦健保网存在的一个技术漏洞，目前仍阻碍1/3的在线投保人提交保单，意味着他们可能无法自明年1月起，享受新的医保计划。
《华盛顿邮报》2日消息，这个系统漏洞造成的主要问题包括：系统无法向保险公司确认，保单申请人是否为新客户，或是否已经注册；对申请人的家庭成员关系，提供错误信息；对申请人能否享受联邦政府的医保补助提供错误信息。
报导说，上述缺陷在2个月前网站被推出时就存在，到目前还未完全修复，从而造成有1/3的申请人无法在网上正常提交保单。根据现行的新医保法，如果投保人在1月前未能支付至少一个月的保费，他将不能自1月开始享有新医保计划的保障。
周一（12月2日）白宫政府与美国医疗保险界领导者再次会面，就上述问题的解决之道做商榷。
白宫通讯高级顾问麦基尼斯（Tara McGuinness）周一说，白宫正在与技术专家密切合作，确保系统在之前和未来提交给保险公司的834表格内容是准确的。他说，白宫有信心，问题会得到尽快解决。
834表格无法正确生成
834表是系统在收录投保人个人信息后，为保险公司自动生成的表格，主要是告知保险公司申请人是否为首次提交保单者，以避免重复投保。
一位不愿透露姓名的白宫官员表示，系统为投保人生成的错误信息有时是因为用户的不良操作所致，如两次点击了提交保单选项，或在系统还在执行工作时，多次按了翻页选项。
白宫官员同时说，制作834表的出错率已经由上周的3%，降至目前的0.5%。
由白宫任命的、负责健保网运行的CMS公司发言人巴特雷（Julie Bataille）建议投保人在网上提交保单后，主动与自己选择的保险公司做电话跟进，确保他们的保单被受理，从而使自己能够及时付保费，使医保计划在1月起开始生效。
巴特雷表示，造成834表错误的原因，80%来自系统没能按要求录入投保人的社会安全号，使得表格无法生成或载有错误信息。
巴特雷说，目前这个问题已经被修复，834表格已经可以正确生成。
网站对保单处理量 还未及5万
联邦健保网在10月1日被推迟后，问题不断出现，阻碍了美国人使用网站完成医保申请的操作。白宫之前承诺，将在周六11月30日前，绝大范围地修复网站，使绝大多数的投保人完成网络交保。
12月1日，美国卫生部官员宣布，他们已经达成目标，实现了网站的大部分正常运作。
政府数据显示，截至周一晚6点，网站接纳了80万人次的访问量，达到了预期目标。同时，网站在24小时内，可以处理1.8万个保单注册申请，比之前增加了1倍的数量。
但周一上午，一些投保人在网站上还是遇到“排队等待”现象。当网站访问者达到3.5人左右时，一些用户收到网站提示，显示自己在“排队”中。而之前，白宫表示，网站可以同时处理5万人的在线申请。
(责任编辑： 李缘）
