【大纪元2013年04月27日讯】俗话说：吃五谷生百病，投医就得问药。身在美国的华人很多都有这样的经历：从医院或美国医生的诊所看完病后，对医生的解释不甚了了，看着手上的药方更是云里雾里。由于语言的障碍，问不清楚，道不明白，也就只好三缄其口，按方抓药。如有错怎么办？那就只能将错就错了！然而泰康药房的华人药剂师孟小姐说：“您应得到更好的服务！”
两年前，泰康药房（Castor Pharmacy）在费城东北区落户，这也是费城东北区第一家中国人自己的西药房。药剂师孟小姐和先生辛勤耕耘精心经营，生意蒸蒸日上。孟小姐说：“现在60-70%的顾客都是中国人，而且每天都有新的客人来这里配药。”
孟小姐来自四川成都。母亲在中国做了一辈子的医生，退休后自己经营药房十几年。在医学之家长大的孟小姐，高中毕业后考上四川医学院学习医药管理，平时有空就在妈妈的药房里帮忙，所以对医药非常熟悉。在成都工作不到两年后，她于1999年来到美国留学，在费城的天普大学（Temple University)药学院攻读药学专业六年，获得药学博士（Pharm.D.）学位，毕业后在大型医药连锁店Rite Aid工作多年。孟小姐的先生Tim毕业于爵硕大学（Drexel University）化工系，后来也获得天普药学院的药学博士学位，也曾在Rite Aid工作多年。
孟小姐介绍说：“五年前我们就想自己创业，开自己的药房。看到东北区的中国人越来越多，但很多人都要坐车去唐人街或去纽约买药，很不方便。我就在想为什么不能服务这里的中国人呢？让中国人有自己的西药房，能够与药剂师沟通，得到一对一的专业服务。”现在，孟小姐和先生共同经营的泰康药房竭诚为华人朋友提供更多更好的服务：
1. 随时与药剂师沟通，咨询有关药剂的问题
顾客在泰康药房配药可以随时咨询药剂师， 比如“这种药有没有副作用，或者我正在喝咳嗽药再吃另外一种药会不会有不良反应等。”其实就是简单地解释一、两句话，但是对顾客的帮助很大。泰康药房聘请中文配药技术人员，他们从药学技术学院毕业，并经过专门培训，通过了州政府的考试，有资格证书，会讲广东话、国语和英文，从此您不需要因为语言障碍不能与药剂师沟通而烦恼。
2. 中文标签，方便按时正确服药
泰康药房的每一瓶药都贴有中文的标签， 方便顾客按时正确服药。 为此药房专门购买价格不菲的具备中文系统的电脑软件以便打印中文标签。
3. 保证最低价，免费就近送药
孟小姐真诚地说道：“我们的服务宗旨就是尽我们最大的努力，让顾客以最低的价格配到药。对于没有保险而要自己付钱的顾客，我们给以最大的优惠，保证给顾客最低的价钱。我们药房还免费送药到东北区附近的顾客家，给不方便外出的顾客提供特别的服务。
4. 接受大部分保险
泰康药房接受大部分保险， 如Bravo, AARP, Pace,各种政府和低收入保险，工伤，车祸保险等。孟小姐还补充道：“有些保险不是所有的药都保，如果有些药被保险公司拒绝了，我们会替顾客想办法，包括给保险公司打电话了解为什么此药不能保。如果我的顾客需要这种药，而又没有其它的药可以替代，有时候保险公司会尊重药剂师的意见而特批。”
身为华人，孟小姐建议客人一般只固定看一个家庭医生，只去一家药房配药，最好不要经常换，因为药剂师知道你的用药史，知道你在吃什么药，吃新药会不会有反应。如果你拿来一张新的药单，药剂师就会注意，会马上打电话给医生确认。
泰康药房 Castor Pharmacy
电话：267-233-1758
地址：6449 Castor Ave. Philadelphia PA 19149
