【大纪元2015年05月19日讯】近日，内地不断发生乘客因不满机场方服务，怒砸机场事件。因受暴雨影响，5月15日夜，深圳机场有百多次航班被取消，近千名乘客滞留机场。由于乘客不满机场方服务导致双方发生争执，航空公司值机柜台及登机口遭乘客打砸及围堵。
据大陆媒体报导，乘客之一的四川南充王先生称，自己所订的航班约有100人，原定起飞时间是15日晚上7时30分，因天气原因一直延迟至次日凌晨4时多才起飞。
在机场滞留期间，开始乘客表现都还平静，情绪稳定，至当晚9时多，航班时间仍未确定，直至11时，机场服务方未对旅客及时说明原因及安排好食宿，引发乘客不满情绪，双方在交涉中发生冲突。
约有30名乘客围在南航服务柜台处，有几名情绪激动的男士和女士开始和工作人员发生争吵。也有乘客向机场柜位掷饭盒和水瓶等物，致部分设施遭损毁。1名苏姓男子称，冲突中他被工作人员推倒。
从上传网络的现场图片可见，服务台地上一片狼藉，到处是泡面、盒饭还有矿泉水，有特警现场戒备。
乘客的不文明行为遭遇舆论批评。不过有网民认为，国内很多大型机场出现滞留现象时，直接采取不问不闻的态度，这如何不让人愤怒。
也有民众指，出现航班延迟也可理解，适当安排好乘客的吃住睡问题，缓解乘客焦虑心情是机场方应该提供的服务内容。
责任编辑：洪宁
