【大纪元2016年10月17日讯】（大纪元记者苏臻编译报导）传统上，企业通常依据所需招募专业技能的员工。但职场上发生意见不合、不服从指挥或“上有政策、下有对策”等管理问题亦屡见不鲜。现在，愈来愈多的雇主在征人时，还会考虑应征者是否具备“软技能”。研究发现，“软技能”也能像专业技能那样，成为工作绩效的良好指标。
那么什么是软技能呢？相对于求职者应具备的专业技能(又称“硬技能”)，软技能注重职业道德和职业精神，也可以称为个人的综合素质。当我们考虑软技能时，我们是在看一个人的素质、态度、言语和非语言行为，还有个人习惯如何使他能够跟同事愉悦相处，进而为团队创造价值。因为多数人都喜欢跟有礼貌、善体人意、公正和有同情心的人一起共事。此外，拥有高度职业道德的人总是能尽全力将交付的工作完成。这些都是企业喜爱雇用具有软技能员工的原因。
具备软技能的人无论在哪个公司上班，或从事什么工作，通常都会是雇主眼中的好员工。可以说，专业技能让你获得面试的机会，而软技能帮助你得到工作。具有软技能的求职者是有竞争优势的。The balance网站日前列出了雇主希望求职者具备的12项软技能：
积极的态度
主动积极的态度可以让一个有问题的部门或整个公司出现奇迹，态度主动积极的员工具有感染力，而这正是雇主所需要的正面能量。
职业道德
雇用诚实、勤劳敬业、有责任感的员工，是一个企业成功的关键。然而，优良的职业道德品质却不是雇主所能掌控的，因为无论提供什么类型的培训或者监督都无法改变一个人的道德品质，那是个人在成长过程中自然养成的。
良好的沟通和人际交往能力
现代企业招聘人员，无一例外的强调要具备良好的沟通能力，即便是招聘技术职位也是如此。因为要想在职场上取得成功，你就得知道如何与他人沟通和倾听，以便与主管、同事和客户有效的合作。
解决问题的能力
针对日常的挑战，能够找到解决方案的员工，对公司而言是最有价值的。而无法找到解决方案，但愿意寻求他人意见的员工，也是一个有能力和值得信赖的员工。
时间管理的能力
结果导向(results-oriented)是站在结果的角度去考虑问题，以完成结果为标准，没有理由和借口。在结果导向型企业上班的员工，良好的时间管理能力非常重要，它是及时完成任务的关键。
适应能力
为了能在竞争激烈的市场中脱颖而出，公司的业务开展策略很可能时常调整。因此，员工对变化的接受能力、适应能力非常重要。
团队合作能力
在当今职场上，有很多工作需要以团队方式完成，因此，具备团队精神很重要。这些精神包括善于与团队其他人沟通协调，能扮演适当的角色，勇于承担责任，乐于助人等。
电脑操作或技术的能力
今天几乎所有的工作都需要基本的电脑操作或技术能力。无论是为了记录保存、电子表格、详尽笔记、还是简报，雇主都希望知道求职者的电脑技术水平，以确定他们有基本技能以胜任工作。
项目管理能力
每天有很多工作要做的人，需要知道如何将那些工作按优先顺序来处理，以便在最短的时间内把整个项目做到最好。
自信
有自信的员工对每一个工作上遇到的挑战，都认为自己有能力克服它。自信使他在追求个人目标和企业为员工设定的目标时，会感觉自己充满力量。
接纳建设性批评的能力
每个人都有成长和学习的空间，能够接纳建设性批评，并使用它来改善工作绩效的员工将被企业主认为是一个有价值的团队成员。
善于研究的精神
能善用电脑作分析，为专案计划搜集重要资讯，找出竞争企业成功的原因等等，是很多企业梦寐以求的。
除了上述12个软技能外，也有专家认为创新能力、学习能力、自我管理能力等也是重要的软技能。软技能的构成是多维度、复杂的。在不同的社会制度、不同的行业、不同的企业文化下，企业主对软技能的侧重点也可能有所不同。
责任编辑：茉莉
