【大纪元2016年06月30日讯】（中央社台北30日电）因应金融数位化，银行纷纷设置数位分行。为让客户上手使用分行内数位化设施，渣打银行推出“数位大使”服务，实现6成以上临柜交易可透过数位设备完成。
为迎战数位化时代，响应金融监督管理委员会推动数位金融3.0，包含花旗银行、玉山银行、第一银行、永丰银行、华南银行等多家银行纷纷设立数位分行或智慧分行。
渣打银行个人金融事业处负责人林素真表示，渣打“数位大使”服务率先于新兴、新社、杨梅、庄敬及北高雄共5处分行推出，引导客户透过数位化设备及技术，完成6成以上的临柜交易服务。
为因应“数位大使”服务的推出，渣打预计招募50名以上的数位大使，渣打表示，获选的新鲜人将能获得6个月的培训。
除推出“数位大使”外，渣打并引进“柜员升级计划”，透过投资柜员系统全面提升，达到无纸化交易服务，大幅缩短作业时间。
渣打说明，“柜员升级计划”让客户到访分行时无需自行填写任何交易传票，由柜员为客户将其口述交易内容键入系统再列印出交易传票，交由客户确认后签名或用印即可完成，不但可节省客户时间，也大幅减少柜员服务的时程及提升正确率。
