【大纪元2016年07月07日讯】（大纪元记者张瑞安澳洲墨尔本编译报导）最新调查显示，多达半数的维州家庭可能因为在过去5年内没有更换过电力和燃气计划或供应商，而支付了过多的电费和煤气费。
据《太阳先驱报》报导，澳洲能源市场委员会（Australian Energy Market Commission，以下简称为AEMC）在一份零售竞争观察报告中发现，有一个小孩且靠一份工资收入生活的劣势家庭也在其中。
报告称：“一般来说，他们不知道怎样去权衡，或者说他们没有时间去货比三家……另外，他们也不太可能获取协助服务，而且也不好意思向供应商询问付费方案。”
据调查，过去5年中更换过电力公司或者电费计划的维州人从2014年的65%减少到了52%，更换过燃气公司或者燃气计划的人从56%降到了46%。
报告警告说，能源零售公司所给的优惠折扣通常会在一年或两年后过期，那些多年未更新过的客户有可能损失了优惠折扣。而做了更换的客户最多可以节省383澳元的电费和232澳元的煤气费。
一份对400名维州居民的调查发现，满足于当前使用的能源公司或计划是不想做更换的主要原因。其它原因还包括：没有时间，对替代计划持怀疑态度或是懒于更换。
该报告指出，虽然客户对当前能源零售公司的满意度达到了73%，但是许多客户低估了货比三家的潜在利益。
责任编辑：李欣然
