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Note 7
【大纪元2016年09月14日讯】（大纪元记者施芝吟台北报导）三星新款旗舰机Galaxy Note 7手机电池爆炸事故频传，从8月开卖至今，全球至少有35件自燃事件。消基会14日表示，9月2日韩国三星宣布可退货，但台湾三星仍只有换机服务。如果要退款，须经过三星维修中心检测确认异常才可退货；而台湾在退货政策比其他国家慢半拍，直至11日才提出退货机制，明显对台湾消费者不公平。
消基会表示，全球已有35起Note 7自燃事件，当美国、韩国都提出全额退费办法时，台湾还停留于换机制度，若要退费，须经过三星维修中心检测确认异常，时间比他国晚，还设下很多限制，对消费者来说非常不公。
从9月5~13日，消基会共接到13通电话咨询，消费者对台湾三星或电信业者的退换货说明仍有疑问，或是在实际通路退换货发生被拒的情形。
消基会实际走访中华电信、台湾大哥大、远传、台湾之星门市，调查Note 7绑约购机退货方式，发现仅台湾大哥大以尚未收到正式公告，仅提供换机、不可退货，其余3家都提供退货、换机两种办法。
消基会说，对于以资费专案选购Note 7的消费者，台湾三星应要求各通路商主动通知消费者回收，并尽速研拟一致的配套方案。◇
责任编辑：芸清
