物联网融入生活 台量贩打造云端智慧卖场

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【大纪元2017年07月19日讯】拜科技进步之赐,为量贩零售通路打开更多可能性,家乐福与研华、英特尔合作,透过云端管理平台,管理互动电子型录、卖场服务等资讯;爱买则引进虚拟实境等互动活动。

随着物联科技应用日渐成熟,零售业者也不断精进虚实整合,透过多元销售、服务通路与创新的商业模式,赢得消费者的青睐。

家乐福宣布与全球智能系统(IntelligentSystems)领导厂商研华公司、英特尔(Intel)三方合作,用互联技术整合多种零售智能软体于研华UShop+(优店联网)云端管理平台上,打造首家智慧零售量贩店。

家乐福全国公关经理何默真表示,近年展店策略从传统量贩店,发展到“智慧零售量贩店”,桃园八德店就是成功例子,并深入到社区型态的“便利购”模式。

何默真说,透过UShop+,就可将客流状态即时传送给中央控台作为运营报告基础,消费者手机也会收到即时WiFi广告定位推播。

她也解释,利用云端管理平台可以处理消费者所看到的互动电子型录、卖场内空气品质侦测显示、生食、熟食区所运用的智慧数位互动看板、中央控管公播系统,及最后结账点选的服务满意度调查。

看好科技应用在量贩通路的影响,爱买表示,这两年也多次引进VR活动体验,去年暑假更引进VR赛车游戏机免费体验,成功带动暑假增加三成的来客。

爱买说,今年和HTC合作共同推广结合AR+VR的“VIVE虚拟实境活动”,成功为今年暑假带来一成的业绩成长。

爱买指出,网路社群、通讯软体普及,全台门店正积极推广LINE@生活圈,搭配内部CRM精算管理技术,估算商品购买率、HAPPY GO卡友的来客率及客单,得知客层偏爱商品及促销活动;实行后2到3个月以来,客单及来客率已快速增两到三成。(转自中央社)

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