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【大纪元5月6日讯】“五一”劳动节期间，大批内地旅客访港，不过内地团除发生购物怀疑受骗事件外，又出现投诉导游质素的问题。有学者建议，若要提升本港旅游业质素，可参考目前酒店星级制度，将旅行社和导游评级，让旅客选择；另外，旅游业议会指出，入境旅行团团费正逐步回升，相信导游带旅客购物以赚取佣金的不健康现象会有改善。
据太阳报5月6日报导﹐理工大学酒店及旅游管理学院助理教授陈永杰昨日在一个论坛上指出，现时旅游业质素参差，相信是与没有一套完善评级制度有关，故建议旅行社和导游采用酒店的星级制度，“依家旅客选择旅行社根本冇乜依据，导游??质素亦冇一个准则，有??导游讲两讲，然后畀两个钟团友买??就可以交差，但有??导游去到每一个景点都详尽介绍，所以导游都应该评级，例如初级同资深等……”
陈永杰又认为，现时旅游业最大的问题，是整个市场只着重价格竞争，忽略本身质素，业界普遍不明白市场上正存在着不同的消费者，继续以价格为主导，是短视的做法。
目前不少旅行社为竞争而推出“零团费”旅行团，令导游收入减少，靠带团友到商铺购物赚取佣金，不过旅游业议会总干事董耀中表示，“零团费”情况已逐渐消失，不少入境旅行团的收费正慢慢回升，相信这个不健康情况不会维持下去，加上该会早前推出的“百分百退款”计划，亦有助怀疑受骗的消费者取回受骗的款项。
董耀中又说，旅游代理商修订条例上月通过后，旅议变得“有名有分”，不再是无牙老虎，可同时监管入境旅行社，若有会员旅行社屡次违例及遭投诉，议会有权革除该旅行社会籍，使其不能再接待入境旅行团。(http://www.dajiyuan.com)
