德州劣车法为消费者减轻数百万元花费

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(http://www.epochtimes.com)
【大纪元9月1日讯】根据休斯顿Gazette的报导,2001年购进有问题新车的消费者,可以 通过德州的劣车法(柠檬法), 减轻七百四十万元的负担。

德州交通局汽车部公布2001年劣车法报告,列出存档的投诉、报告的问题,以及投诉的分布。

去年结案的投诉中,超过三分之二的消费者减轻相当可观的花费。厂商允许大约33%的消费者购买新车、替换或交换车辆、 36%的汽车被送回修理、延长服务合同,或得到其他补偿。

“这些数据表明劣车法取得预期的效果, 帮助消费者减轻购入劣车的负担,” 德州交通局汽车部主任白瑞特·白瑞说。

这份报告综合投诉量和某一特定型号汽车的市场份额,计算出一个投诉量的预期参数, 以此来衡量该型号的投诉量过多或过少。

根据这份报告,在最畅销的汽车中,五种车的投诉最高。从高到低是: Jeep
﹑Grand Cherokee、Ford Focus、 Dodge Ram 1500 小卡车、 Ford Mustang 和Chevrolet
Suburban。

这份报告并列举投诉最少的17 种畅销车。 投诉最低的五种(从低到高) 是:Honda Accord、Toyota Camry、 Honda Civic、Toyota Corolla 以及 Chevrolet Tahoe。

在消费者指出的问题中,汽车发动机的性能和散热问题最常见。 其他问题是发动机的机械、 电、 悬挂、方向、车身、整体以及刹车等。

依照劣车法,州交通局汽车部可以命令汽车制造商替换、收回重卖或修理汽车。有些制造商愿意在正式的听证会前解决投诉问题。 从报告中可以看出, 像DaimlerChrysler 汽车公司、General 汽车公司、 Ford 汽车公司都愿意在正式的听证会前解决更多的投诉问题。

劣车法也包括以下这些车辆,如汽车、卡车、面包车、摩托车、山地车、汽车房屋和拖拉的休闲车。 汽车委员会最近修正劣车法,重新定义电动车的使用寿命为120,000英里,以简化对使用寿命不是120,000英里的电动车的审批要求, 同时删减对非电动车使用寿命增加至少10%的折算。

对通过劣车法中重买、替换和回收的车辆,德州法律要求汽车制造商发布揭露声明,并在汽车的前窗上贴揭露标签。 对于在其他州通过劣车法购回,再运到德州卖的车辆也要执行这个揭露要求。2001年总共有295辆车符合此项要求。

如想取得 2001年劣车法报告或德州劣车法消费者手册, 请联系德州交通局汽车部。 电话是: (512) 416-4800,或1-800-622-8682。【金铃编译】(http://www.dajiyuan.com)

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