有效管理远程员工的分步指南

如何在舒适的家庭环境中建立一支高效的梦想团队

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作者:Vincent Tricarico
(大纪元记者谢漫雪编译)大多数人都梦想着远程工作的机会。穿着睡衣,腿上放着宠物工作……有什么理由不喜欢呢?然而,一些人可能并不完全接受这个想法。最坏的情况可能会出现在他们的脑海中:员工因在家分心而懈怠,员工抱怨没有工作和生活的平衡,或者视频会议导致沟通不畅。作为一名有二十多年团队管理经验的企业家,我可以保证您的担忧是合理的。

然而,情况并不一定像你想像的那样。我已经改变了我的想法,也许您也会。我已经接受了这样一个事实,如果您的流程安排正确,远程工作就会富有成效。您可以从一个全职办公人员顺利地过渡到远程环境。一旦您看到科技可以怎样帮助您处理好业务,您可能会很高兴这样做。

对于一名企业家,如果您希望为企业创造一个出色的在家工作环境,并使远程工作取得成功,这里有一些提示。

1. 确保你的员工有良好的装备

为了让您的员工进行远程工作,他们需要有完成工作的条件。确认每位员工都可以使用在办公室上班所用的设施,如电脑和扫描仪,以及在线日历或Dropbox等通信平台。此外,还应该有一名计算机技术人员在线,所有员工都应该有他或她的手机号码。如果您有条件,还可以为员工提供符合人体工程学的椅子和桌子。当员工在家中有在办公室的所有设施时,您可以相信他们会做得很好。

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2. 沟通是关键

当人们不在一起工作时,有时会有挑战性,并且可能会发生误解。当通过电话或使用网络软件通话时,清晰的沟通是必须的。通过定期的电话沟通或在线会议保持联系渠道畅通。让您的团队知道,如果需要,您就在他们身边。当员工不是面对面地工作时,让他们有团队精神可能需要一些努力。但是,您可以通过与员工互动,并鼓励员工建立联系来形成一个整体。开会时开个玩笑,向员工询问他们的周末或假期,这些都有助于提高员工的生产力,创造积极的士气。在非语言交流(电子邮件、网络沟通平台)中,可以使用表情符号来表达谈话的热情。动画图片也很好用,尤其是在向员工表达赞扬时。它们很可爱,可以缓解气氛,减轻在线会议的压力。

3. 设定工作流程和目标

考虑一下需要做些什么才能远程运行您的业务。您希望员工是朝九晚五地工作,还是允许有一定的灵活性?使用文件或电子表格来计划每周的工作,并表明你对每位员工的期望,为不可预见的危机留出一些回旋余地。当员工知道您会追究责任时,他们可能会比在办公室工作更努力。

4. 信任员工的工作

如果您能放手对员工的管理,他们会做得更好。定期检查并给您的员工提供反馈的机会是最好的方法。相信他们的工作富有成效,会达到目标,他们的工作值得赞许。此外,您的员工可能愿意投入额外的时间在工作上,尤其是他们不需要往返办公室,这是在家工作的一个优点。

5. 建立工作准则

在家工作的准则对于远程开展业务至关重要。您需要给出一个回复电子邮件的时间范围,让您的员工知道,您不会在特定时间后接听电话或短信。告诉您的团队除非事先得到批准,否则不要加班。

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6. 做一个好的听众

成功的企业家是一个尊重员工的好听众。如果您不熟悉远程经营业务,您可能想听聼员工们对此的看法。向他们征求反馈意见,让他们知道您在他们身边。如果有问题,您会给予帮助。通过对团队的开放性管理,您将与他们建立良好的联系。

7. 富有同情心

要注意那些看起来可能很苦恼的员工。员工可能会担心工作保障或生病的父母。要支持他们,随时倾听,并在必要时允许他们休假。

8. 奖励员工的辛勤工作

远程工作意味着员工会错过去办公室的一些好处,例如饮水休息时间、特殊场合的商务午餐和节假日聚会。但是,辛勤工作的远程团队也必须获得激励性的认可。下一次的在线会议上您可以说一些积极的话,让他们知道他们对公司有多重要;您还可以给员工发送礼品卡,以表彰他们出色的工作;帮助他们庆祝生活中的重要事件,例如生日和工作中的里程碑;对您的员工进行投资也会让他们受到鼓舞,感到快乐!

9. 继续提供机会

像对待内部员工一样对待您的远程员工。不要犹豫,对他们的一个创新的想法或晋升竖起大拇指。如果一个积极进取的远程员工向你表明他们可以胜任这项工作,为什么不在这件好事上赌一把呢?

10. 实时见面

每年至少与远程工作人员共进一次午餐是个好主意。这将建立一种您无法从在线会议中获得的联系。

过渡到远程工作场所可能是一个挑战。但从长远来看,您可能会意识到,当您为员工准备好成功的条件时,远程工作可以与在办公室一样有成效。

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转载自《企业家》(Entrepreneur)

赋予人们改变世界的业务权力/企业家®(Entrepreneur)致力于推动世界有远见的领导者通过创新的想法、企业和观点做出改变。

原文:The Step-by-Step Guide to Managing Remote Employees Effectively刊于Entrepreneur网站。

责任编辑:韩玉#◇

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