【大纪元2021年02月03日讯】（大纪元记者赖意晴台湾台北报导）资策会（MIC）周三（2月3日）公布的调查显示，台湾消费者有6成比重使用行动支付，首度超越实体电子票证，进入“黄金交叉”；肺炎疫情带动消费者优先选用行动支付，资深产业分析师胡自立预估，2021年行动支付市场将更活络，至于未来业者竞争的关键，将会是增加更多的场景与合作策略。
资策会3日公布2020年下半年行动支付消费者调查，并发布去年上半年疫情期间消费者使用习惯变动情形。
调查显示，在消费者常用交易方式中，行动支付（60.3%）虽然仍低于实体卡（76.3%）与现金（75.5%），却“首度”超越实体电子票证（54.8%），进入黄金交叉。另外，当商家支援付款，消费者会优先选择行动支付的比例，从2018年22.9%稳定上升到去年下半年的37.2%，超越实体卡（34.5%）、现金（18.8%）与电子票证（8.9%），成为首选。
MIC资深产业分析师胡自立表示，这反映当环境限制降低，消费者对行动支付的青睐度仍有持续成长的潜力，随着电子支付新法通过，加上肺炎疫情加速消费者对非接触式工具的依赖，预期2021年行动支付市场将更活络。
调查也显示，六大场域的成长表现突出，包含了本身渗透率高的三大通路“超级市场”、“量贩店”与“网路商店”，以及新兴成长场域的“外送平台”、“App平台”与“缴费”，其中以外送平台成长幅度最大，而带动六大场域渗透率上升的关键因素同样是疫情。
胡自立也指出，疫情逐渐改变消费者的付款模式，今年是否会加速养成消费者的非接触式消费习惯，值得观察。
此次调查期间于2020年9月，为期1个月，采网路调查，有效样本数2,500份，在95%信心水准下，抽样误差正负1.96%。疫情期间定义为去年1月21日到6月7日。◇
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