【大纪元2022年11月03日讯】（大纪元记者林紫馨台湾台北报导）台湾大哥大并台湾之星、远传并亚太等两大电信合并案备受各界关注，两件合并案分别在今年2、3月向国家通讯传播委员会（NCC）申请递件，至今尚未有结果。立委指出，在合并前的过渡期，用户的投诉不断，盼能尽早处理，对此，NCC主委陈耀祥表示，尽量在3个月内处理完毕。
立法院交通委员会3日邀请陈耀祥报告业务概况并备质询，立委林俊宪质疑，电信两大合并案到底要拖到什么时候？现在亚太、台湾之星用户的投诉不断增加，台湾之星用户数有280万，占总门号的1/10，但投诉件数却占总投诉案件的1/3；而200万用户的亚太电信，投诉比率比710万的台哥大还多。
林俊宪指出，用户投诉的最大不满来自于通讯品质，但是业者严重亏损，无力新建基地台解决，消费者若选择跳槽换约，未合并前要付违约金，四百多万的用户成为合并案最大受害者，盼NCC能加快审查工作。
立委高嘉瑜质询时则提到，她本身是台湾之星的5G用户，并说“台湾之星真的很烂”，永远都收不到讯号，不管是亚太还是台湾之星的用户，在合并前的过渡时期就是次等公民吗？此外，台湾之星与中华电信日前为了频谱缴回两个互不相让，目前仍未有结论。不管业者之间如何角力，不要把消费者当作筹码来讨价还价，并请NCC要督促、处理。
对此，陈耀祥表示，电信合并案的审查确实不该拖太久，但案件涉及电信产业市场发展、电信秩序、消费者使用权益、劳工权益等问题，除了频谱议题之外，还有经销商权益等要关注，所以NCC会尽快处理，并尽量在3个月内处理完毕。
至于在消费者权益部分，陈耀祥表示，在日前举办的听证会上，就有跟业者说明要尽量维持消费者权益，NCC也会去督促，对于合并后原有用户的资费该怎么处理也都有讨论，并强调NCC也不容许业者把消费者当人质。◇
责任编辑：陈玟绮
