【大纪元2022年12月30日讯】（大纪元讯）本周，由于受到巨大风暴的影响，美国成千上万的旅客被滞留在机场。专家称，如果你的航班被取消，首先请保持冷静，同时了解航空公司的相关政策，可保护旅客的最大权益。
以下专家对处理航班取消的一些建议。
我的航班被取消了，接下来怎么办？
根据美国交通部（U.S.Department of Transportation）的说法，如果你仍然想到达目的地，大多数航空公司，会免费为你重新预订下一个可用的航班，前提是下一个航班有多余的座位。
如果你想取消旅行，你有权获得全额退款，即使你买的是不可退款的机票。你还有权获得任何行李费、座位升级或其它额外费用的退款。
如果我重新预订航班，是否需要支付变更费？
达美航空、美国航空、西南航空、加拿大航空、阿拉斯加航空、边疆航空和精神（Spirit
）航空，在风暴期间会免收变更费，这使旅客在改变计划时，有更大的灵活性。
我可以要求预订另一家航空公司的航班吗？
当航班取消时，许多航空公司，可以选择把你安排到另一家航空公司的航班上，因为他们之间有合作协议，所以应该向工作人员咨询。
航空公司是否给我提供酒店房间，或有其它补偿？
不一定。根据交通部的规定，当航班取消时，每家航空公司都有自己对客户提供服务的政策。但许多航空公司确实可提供住宿，所以你应该向他们的工作人员咨询。
今后如何避免这种情况？
前航空公司高管库尔特．艾本霍克（Kurt Ebenhoch）表示，直达航班和早上的航班，通常是最可靠的。如果你担心不能及时赶到机场、乘坐早上的航班，可以考虑在前一天晚上住在机场附近的酒店。同时建议，不要选择在繁忙的日期旅行。
CheapAir.com的首席执行官杰夫．克利（Jeff Klee）称，旅行前多比较各航空公司的政策，并建议预订多个航班，然后取消你不想搭乘的航班，此项前提是航空公司在你取消航班时，可以全额退款。◇
责任编辑：宋佳怡
