【大纪元2023年10月25日讯】（大纪元记者杨日香港报导）申诉专员公署昨日宣布，主动调查政府网站及社交媒体账户的档案管理。公署指，近年接获的投诉显示，政府原先在网站或社交媒体发放的资讯可能随时间或因特定考量，而被修订或删除，但市民仍会对相关资讯表达关注或不满，亦有可能成为回应查询或投诉的资料和证据，因此妥善的档案保存成为关键。
公署指出，随着资讯科技发展，互联网及社交媒体在推动公共行政上的角色和比重有增无减，“政府一站通”网站载有逾80个决策局或部门的主网站连结；约七成决策局或部门亦已开立社交媒体账户。
按政府现行档案管理政策，在处理公事过程中所开立或接收的档案，并被保存下来作为政策、决定、程序、职能、活动和业务的凭证，应收纳到档案保管系统内妥为管理。现行管理传统档案的规定同时适用于政府网站及社交媒体账户的档案。
公署表示，近年接获的投诉显示，政府在网站或社交媒体发放的资讯可能随时间或因特定考量而被修订或删除，但市民仍会对该些政府资讯表达关注或不满。因此决策局或部门何时及如何更新网站或社交媒体上的资讯，都可能成为回应查询或投诉的资料和证据，故妥善的档案保存至为关键。
另外，政府档案处分别于2018年及2022年进行两次网站存档试验计划，并于2021年就社交媒体存档进行初步研究，唯有关工作尚在起步阶段。
申诉专员赵慧贤表示，档案是政府的宝贵资源，有助累积经验，作出有据可依的决定，满足运作及规管需要。另外，政府运用网站及社交媒体履行公共职能乃大势所趋，在数码时代如何妥善管理大量电子档案是政府需面对的问题。
因此，她决定对档案处展开主动调查，审研政府网站及社交媒体账户的档案管理，包括现时相关档案管理工作的实际执行情况、档案处给予决策局／部门的指引和支援是否足够和有效，以及档案处就政府网站及社交媒体存档进行的试验计划及其初步研究结果等。
公署现正搜集上述课题的资料及意见。市民若有任何资料或意见，请于2023年11月24日或之前以书面方式送达申诉专员公署。◇
责任编辑：陈真
