【大纪元2023年09月29日讯】（大纪元记者肖婕澳洲悉尼编译报导）在受到多年的抵制后，澳洲航空公司（Qantas）将会取消其忠诚计划积分中的一项“极不公平”的规定。该规定禁止悲伤的亲属继承其已故亲人的忠诚计划积分。
目前正陷入困境的澳航证实，将从10月份开始纠正这一有争议的政策。该政策规定，如果飞行常客去世，他们的积分会自动清零。
这一变化发生在澳航飞行员呼吁其董事长戈伊德尔（Richard Goyder）辞职，新总裁哈德森（Vanessa Hudson）也受到参议院质询的一周内。
自从哈德森的前任乔易斯（Alan Joyce）离职以来，澳航一直在控制损失。
澳航正在与幽灵航班（Ghost flight，通常指没有或接近没有乘客的航班）引起的价值6亿澳元的诉讼、高等法庭关于其非法解雇员工的令人尴尬的裁决，以及顾客对票价过高的普遍愤怒作斗争。
根据修订后的飞行常客政策，已故澳航会员的家属将有12个月的时间申请将积分转入他们的账户。
澳航表示，该规定是总裁哈德森正在审查的众多规定之一。
据太阳先驱报报导，积分网站iFLYflat的创始人、积分专家史蒂夫·许（Steve Hui，译音）表示，人们对这个“过时政策”的改变期待已久，顾客“辛辛苦苦挣来的钱不应该被抹去”。
“虽然澳航规定了这些条款，但大多数人都不知道其存在，直到他们的亲人去世后才发现，而这是最悲伤的时候，”他说。
“我很高兴澳航为了公平做出这一改变，并从顾客的角度考虑，尤其是在他们最脆弱的时刻。
“这表明澳航正在倾听顾客的意见，正如他们所承诺的那样。”
旅行网站香槟大道（Champagne Mile）的创始人埃利塞奥（Adele Eliseo）说，经常有“不安的家庭成员”联系她，就如何重新获得亲人失去的积分向她寻求建议。
“通常，这些成员都是老年人，在艰难的环境下，他们没有能力为自己的个人情况辩护，”埃利塞奥表示。
“当我们考虑到澳航的飞行常客积分通常是由一名家庭成员汇集和管理时，这是澳航鼓励的，那么多名成员的权益可能会受到这项政策的影响。”
“看看澳航忠诚计划的现状，其在对待死者积分的方式上落后于它最大的竞争对手维珍澳洲航空公司（Virgin Australia）。”
维珍澳洲的忠诚计划（Velocity），允许会员在遗嘱中将积分转让给朋友或家人。
遗嘱执行人只需将一封信和证明文件提供给维珍公司即可。但如果死者对其积分没有给出指示，积分就会消失。
责任编辑：岳明
了解更多澳洲即时要闻及生活资讯，请点击 dajiyuan.com.au
（本文未经许可不得转载或建立镜像网站）
在受到多年的抵制后，
