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【大纪元2月6日讯】据中央社六日报导，英伦行旅行社黄历新年假期间爆发恶性欠费，导致台湾团在大陆受困，大多数台湾旅客决定先垫付旅费再继续玩，不过部分大陆旅游业者浮报旅费，趁机敲竹杠，旅客回台后未必能获得百分之百的保险理赔。
消基会今天与在大陆张家界的台湾旅行团领队李忠霖通上电话，据李忠霖表示，他在行程第七天时才从旅客家属处得知英伦行欠费，大陆旅游业者要求台湾团先付款，他透过品保协会居中协调，团员决定先垫钱继续玩，品保协会对旅费有疑议，不过最后算是圆满处理。
在二月四日英伦行旅行社欠费的消息传开后，便有大陆旅行业扣住台湾旅客的机票，要求台湾旅客垫款，并趁机削一大笔钱，而大多数的台湾旅客为了人身安全及旅游计划，只保留垫款单据，回台后向旅行业品质保障协会申诉，办理保险理赔。
旅行业品质保障协会常务理事吴清荣表示，前天返台的昆明大理丽江旅行团就投诉，每位团员垫付人民币五千多元，才能顺利返台，等于是再付一次团费，这两天还有一位在大陆东北的台湾领队来电求助，表示每位团员被要求多付四天旅费共约人民币三千元，超乎常理，不知该不该照办？
吴清荣表示，品保协会只负责处理英伦行旅行社二月四日之后的烂账，而且额度只有新台币一百万元的额度，超过的部分交由产险公司理赔，大陆当地旅游业者趁机将旅费灌水，品保协会不可能全部认赔了事。
对于这种“先垫钱，回来再说”的处理方式，消基会董事尹章华大为光火，他高分贝严词抨击品保协会牺牲消费者的权益，他表示要权益受损的台湾旅客立刻放弃行程，先垫款再继续行程，只会使得旅客大为扫兴，或提心吊胆不知下一站行程是否再出状况。
尹章华并指出，品保协会应有强势作为，保证旅客缴了全部团费就能得到圆满的行程，不需要垫付费用，也不必担心人身安全；同时行政院大陆委员会和消费者保护委员会不能再当缩头乌龟，必须出面维护台湾旅客的权益。(http://www.dajiyuan.com)
