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信用卡简讯 下月起不留电

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【大纪元11月13日讯】〔自由时报记者李靓慧╱台北报导〕民众收到发卡银行寄发的简讯通知,无论内容为何,千万不要惊慌,自12月起,如果简讯上留有查询的电话,这一定是诈骗集团的简讯,民众不必理会,因为银行公会信用卡委员会已决议,未来发卡银行传送的各类简讯,统一不留连络电话,一律请客户直接拨打信用卡卡片背面的客服电话查询。

有鉴于诈骗集团利用简讯诈财的手法不断翻新,近来甚至频频假藉信用卡发卡机构的名义,发送“某时某地持卡人于某场所,刷卡消费金额,请持卡人确认,如有问题请拨服务专线…”的简讯进行诈骗,让一般民众误以为个人资料被泄漏,或卡片被侧录盗刷,因此感到恐慌,进而依据简讯上所留电话进行询问,最后却被要求至自动柜员机(ATM )操作,因而造成金钱损失。

为了阻绝诈骗集团利用发卡银行寄发简讯的行骗模式,银行公会信用卡业务委员会对各发卡银行寄发问卷,了解各发卡机构发送简讯的现况后,已开会决议,“信用卡发卡机构所发送的各类简讯,统一不留连络电话,一律请客户直接拨打信用卡卡片背面的客服电话”。

银行公会指出,上述决议将自93年12月1日起正式实施,若有个别发卡机构因系统等因素无法配合的情形,应个别函报行政院金融监督管理委员会银行局。

事实上,目前如荷兰银行等提供刷卡即时简讯通知的发卡银行,部分早已不在简讯中提示联络电话,而是希望持卡人直接参阅卡片背面的服务专线﹔至于台北国际商银,虽仍在简讯中提示查询电话,但已着手更新系统,尽速将查询电话排除于简讯内容。

而发卡量较大的银行,诸如中信银、台新银、国泰世华银等银行,并不提供持卡人即时刷卡简讯通知服务,而是藉由该行的内部控制机制,在发现持卡人消费异常时,才由专人主动致电持卡人询问。

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