【大纪元3月21日讯】 自由时报记者陈丽珠╱专题报导
为了迎战民营金融机构，公营银行苦思因应之道，合作金库银行在总经理曾铭宗（见图，记者陈丽珠摄）上台后，奉行成本领导的策略，办理优退、降低人事费用，开会也不再集中台北，大大节省出差费，1年下来，总共省了7.5亿元的费用，今年还要继续撙节开支，预定缩减6亿元的相关支出。
公营银行最为人所诟病的地方就是决策时间冗长，公文层层上达后，等到执行之际，可能已经丧失了不少商机，加上缺乏目标管理，官僚、没有效率就成了一般人对于公营银行的印象，合库总经理曾铭宗看到了这样的陋习，90年底接任新职后，订出了成本领导、差异化以及集中化的管理方式，让所有分行主管及行员知道现阶段要执行的工作，也知道“要往哪里去”。
曾铭宗表示，为了因应景气低迷，合库必须在撙节开支的前提下，继续提升各项业务的执行效率，以人事费为例，近几年陆续办理人员优退措施，光是去年就优退了300多人，1年之中，薪资由91年的53.31亿元降为50.49亿元，少了2.82亿元，工作也尽量责任制，加班费不再滥发，去年则省了6300万元。
不仅如此，曾铭宗也指出，以前开会必须全台分行经理统统汇集到台北报到，出差费用相当高，现在开会已经采取北、中、南选定一个定点轮流开会的方式，不需再支付高额的差旅费，另外，目前全台165家行舍有48%都是承租而来，每年租金费用不低，遂要求各分行撙节租金支出及水电费等费用，林林总总，去年的薪资、加班费及租金支出总共少了7.5亿元，加上所得税费用等其他业务管理费用总支出降到了133.88亿元，较91年的145.31亿元，明显少了11.43亿元。
但是，可别以为人员减少了、员工不支领加班费，绩效会大幅滑落，事实却与之相反，合库的业务执行效率比以往更好，去年放款金额反而较91年成长409亿元，放款余额来到1.16兆元，年增率为3.63%，在景气欠佳之际，创造了奇迹，也取代台银，成为全国放款金额最大的银行。
曾铭宗说，业绩成长的主要因素在于集中化的领导模式，也就是倾全行之力拓展特定的业务，首先就是全行冲刺放款业务，经营稳定的产业为主要放款对象，首先第一波锁定公营企业为放款对象，一年总共放了800亿元，第二波则以高科技产业为主，放款额度达750亿元，绩效颇佳。
对于老银行普遍不拿手的消费金融部分，曾铭宗也有“撇步”，曾铭宗说，由于信用卡、现金卡的市场已经相当成熟，必须推出独特性的产品才能取得竞争优势，几经思考，遂决定领先业界推出三合一COMBOcard，甫推出3个月就营造了15万张卡的业绩，到去年底发卡量已达54万张，刷卡金额突破100亿元，是国内发行COMBOcard规模最大的银行。
合库采行了成本领导、集中化及差异化的政策后，今年将继续执行以3大策略为主轴，并衍生出提供高品质、高效率、创新以及迅速回应顾客需求的服务，在成本部分，合库今年的人事费、加班费仍将继续缩减6亿元的支出﹔在业务拓展部分，将与外商及国内大型券商合作，互相引介客户，并锁定中小企业作为放款对象，希望中小企业放款额度冲到1000亿元。
在创新部分，合库已在年初发行国内第1张六合一、具有电子钱包功能的晶片COMBOcard，并全面升级晶片化，预订年底前发卡量要突破100万张，并研拟每半年就研发出1项新产品，因应市场需求。
在回应客户的需求部分，合库将对于300万元以上的活存户提供专人的理财服务，让客户有受宠的感觉，也即将推出1周内文件齐全随即核贷的业务，让客户掌握更佳的投资时机。
老字号的合作金库经过多年的蜕变，拿手的企金业务做得有声有色，消金也逐渐获得客户肯定，无论是效率、创新都已大大提升，总经理曾铭宗功不可没。 (http://www.dajiyuan.com)
