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欧美消费者最重视网站隐私保护不周立刻离去

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【大纪元4月25日报导】(中央社记者韦枢台北二十五日电)台湾最近许多人频遭电话恐吓诈财,歹徒对个人所有资料一清二楚,不禁让人怀疑到底歹徒从何处窃得个人资料,根据调查,美国网友非常在意网站的隐私保护政策,约26%的网友表示若不满意、不放心网站的隐私保护政策,他们就会离开这个网站,从而减少个人资料外泄的机会。

不少民众接获令人头痛的歹徒恐吓电话,个人资料一清二楚,如果不理会歹徒,歹徒还会再三骚扰,受恐吓民众不知道歹徒下一步会采取何种不利行动,身家安全备受威胁,这些恐吓事件已引起警政单位高度注意。

警政单位不断呼吁民众不要在公众场合,为了贪便宜、方便随意申请一个不知是真是假的信用卡,也不要在网路上任意留下个人资料,以减少资料外泄的机会。

根据资策会电子商务研究所(ACI-FIND)的整理研究发现,根据The Customer Respect Group (尊重顾客团体) 调查美国网友对网站隐私政策的想法,以及网站隐私保护政策是否影响他们提供资料的意愿时发现,3成的网友会进入有提供SSL数位凭证安全机制的网站。

此外也有接近3成(约27%)表示若网站的隐私权政策不能令他们满意,他们不会提供资讯给网站;22%的网友根本不会提供资讯给隐私政策阙如的网站。超过1成的(14%)受访者有时会去查看网站的隐私保护政策,仅有4%表示完全不会去查看网站的隐私保护声明。

而在欧盟方面,欧洲研究机构 European OpinionResearch Group于2003年9月针对欧盟15个国家所做的一份报告指出,欧盟民众平均上网率为43%,民众上网购物比率为16%。调查进一步询问1万6000多名受访者对网路购物的顾虑,多半受访者表示担心付费安全与否,高达48%。

其余的顾虑包括是否可以退货(38%)、交货的即时性与安全性(36%)、隐私问题(27%)、消费者权益保障(23%)与卖方的信誉(16%),但亦有23%的受访者表示没有顾虑。显示付费安全性仍是民众最大考量。电子商务研究所表示,网路使用者相当在意他们在网路世界的隐私权,不完整的隐私政策不仅会影响网友对一个网站的印象,更会阻碍网友在这个网站浏览、提供资料、甚至消费的意愿,因为不安全的隐私保护,有可能导致资料外泄,威胁身家安全,因此消费者在网路上输入个人资料前最好先了解网站的隐私保护政策与机制。

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