患者的需求至上

走访布禄崙棕榈护理康复中心

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【大纪元记者林青纽约报导】成立于1948年的棕榈护理康复中心座落在布禄崙15大道﹐是一家拥有79个床位的家庭式医院﹐给疗养者提供长期和短期的各种特别护理项目。

走进医院﹐给记者留下印象最深的是﹐这儿的病人和医护人员象一家人一样。气氛轻松﹑和谐﹐病人和医护人员有说有笑。不少疗养人员在医护人员陪伴下﹐正在观看着电影录像。

看到如此温馨的情景笔者不禁纳闷﹕这是医院吗﹖当问及行政主管苏珊﹐怎么培养的这么浓厚的家庭气氛时﹐她有些神采飞扬﹕“我们彼此互相关心﹐每一个病人的家人来访时﹐我们都会主动和他们交流﹐也许因为地方不大﹐所以我们都会很快相识﹐我们不把这里当成医院﹐我们是一个家庭﹐感觉很亲密。我们每周安排7天的活动﹐晚饭后病人可以看电视﹑玩游戏﹐医护人员和病人经常一起出去野餐﹐我们还有读书俱乐部﹐女士俱乐部﹐还有电影俱乐部。简言之﹐病人有要求﹐我们就尽力满足。”

而中心的李姓护士长更是一语道破天机﹕“我喜欢病人﹐喜欢帮助和照顾他们。”从简短的回答中﹐记者可以感受到她的爱心和敬业精神。

我了解到这个医院除了自行进行小的手术外﹐还做骨科手术关节置护术﹐当然还进行康复治疗。住院时间有长期和短期﹐比如一个家庭想去度假﹐医院可以提供短期老人护理服务﹐平均收费是每天200-250美元(含食物和护理费)﹐不包括药费。

许多患者对如何才能入院接受他们的医疗护理很关心﹐接待人员说手续简单﹐病人先从医院索取相关文件﹐填写后传真过来﹐医院审批后﹐确认能够提供服务﹐病人就可以和医院的工作人员联系﹐如果病人家庭成员没有异议﹐就可以被接收入院。

记者发现棕榈护理中心除了提供不同的康复服务外﹐他们还注重加强不同族裔的患者文化交流﹐苏珊对我说﹕“这里象一个小联合国﹐不同种族﹑不同地域的患者都有。我们经常问病人他们的需要是什么﹐有没有对我们抱怨的﹐有没有希望得到而没有得到的。我们这儿有几位中国病人﹐一位已经在这里住了10年了﹐我们不仅提供中餐﹐同时也根据中国人的习俗﹐安排中国式的节日庆祝活动﹐如庆祝中国新年﹑中国传统式的舞蹈表演等。”

行政主管苏珊在这家护理中心已经工作了11年﹐在问及如何面对日复一日的繁琐工作时﹐她谈到﹕“我喜欢我的工作﹐我喜欢照顾病人。当我看到许多病人在康复中心﹐天天有所进步﹐许多康复后被送回家﹐我的心里非常快乐﹐无论对他们还是我们﹐每一天都是不同的。在我的心里﹐这既是医院﹐又是给患者提供了一个社区。”

苏珊在给我介绍护理中心的护理力量时﹐这样说道﹕“我们有80个雇员﹐每一班我们都有注册的护士﹐医生每天24小时待命﹐医生每周来5天。我们还有专门的护理专家﹐每周5天出诊﹐如果碰到疑难﹐我们还会会诊。”

高质量的服务是棕榈护理中心的从业精神﹐棕榈护理康复中心护理项目包括﹕术后护理﹑骨科手术/关节置护术后护理﹑气管切开术后护理﹑心脏病护理﹑心脏病康复 ﹑疼痛治疗﹑姑息疗法﹑静脉给药﹑褥疮/伤口护理﹑院外肾透析﹑多发性硬化症﹑肌肉萎缩性骨髓侧索硬化症﹑大脑性痳痹。每日服务项目有﹕24小时护理﹑物理治疗﹑职业疗法﹑语言治疗﹑休养疗法﹑社会关系服务﹑治疗性营养。中心可接受医疗保险包括Medicare﹑Medicaid﹑私人保险﹑现金等。

布禄崙棕榈护理康复中心地址是﹕5606 15th Avenue﹐Brooklyn﹐NY11219﹐电话﹕718-851-1000﹐传真﹕718-972-6427﹐电子邮件 ﹕ptadmit@yahoo.com。需要更多的消息欢迎和棕榈护理中心联系。如果有需要护理的患者﹐棕榈护理中心将是你的上佳选择。(http://www.dajiyuan.com)

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