【大纪元6月27日报导】(中央社记者张良知台北二十7日电)由信义文化基金会、信义房屋委托在台北、台中及高雄市三个都会区进行的“台湾都会区人际互动与满意度”调查结果今天出炉。调查发现，有超过6成以上民众不知道邻居姓名与职业，更有高达83.9%民众几乎没参加过社区聚会，台湾地区社区冷漠情况俨然成为趋势，社区发展潜在危机。
信义文化基金会及信义房屋委托异视市场资讯研究中心，在台北市、台中市及高雄市三个都会区进行“台湾都会区人际互动与满意度”调查，调查结果发现，有超过6成以上的民众不知道邻居的姓名与职业，83.9%的民众几乎从没参加过社区聚会，但却有77%的民众对自己社区互动的情况感到满意。
若再比较包括区域、年龄、居住时间、职业等因素交叉分析结果显示，现代人对于冷漠疏离的人际关系认为是理所当然；而在一个地方居住越久，对于社区参与程度反而越低；此外，没时间和社区不常办活动是导致社区居民不参加社区活动的主要因素；而中壮年且有家庭的社区居民，对于社区参与的程度较高；整体而言，台北市居民的社区意识发展较其他地区来得成熟。
信义房屋在日前积极宣示推动“社区一家”活动后，此次针对台湾三大主要都会区做社区调查，其调查主题包括社区居民关系认知现况、社区活动投入现况、民众寻求支援现况及社区互动潜力等四个主题。
而信义文化基金会董事柴松林教授则针对此次调查结果归纳出五个重点，其中最重要的调查结果是社区人际关系异化、冷漠疏离认为是理所当然。依据此次调查显示，有将近8成受访者满意社区人际互动关系，讽刺的是有近63%的民众不知道隔壁邻居的名字与职业，约有45%的民众表示不认识里长与社区主委，83.9%的民众几乎没参加过任何的社区活动。
显见都市居民对于冷漠疏离的人际关系现状早已习以为常，而此情形特别是在年轻族群间更为明显，20至29岁的受访者对于邻居的认识程度以及主动寒暄的程度，远低于其他年龄的受访者。
而当被问及什么情况下才会出面“管闲事”时，有约三成的受访者表示要等到隔壁失火足以影响到自身家里的安全才会表示关心；另外，过去常说的远亲不如近邻，在现代社会当个人或家人发生紧急状况，却只有19.9%的民众会找邻居帮忙，证明民众对于邻居的交流与关怀程度还有待提升。
其次，调查结果发现居住时间越久、社区热忱越低。若以居住时间作为分析变项，可以发现居住时间在一年以下的民众，虽然还不认识隔壁邻居的名字与职业，却有84%的民众会选择和邻居打招呼、主动寒暄，更有72%的民众表示愿意主动参与社区所举办的活动，较其他居住时间久的民众比起来为高。
这显示刚进入一个新环境的居民对于这个社区是怀抱着某种期待，也希望和邻居保持良好的人际互动，但随着居住时间久，或许是因为没有得到良好的回应，自己也变得对社区事物越来越漠不关心，失去了原有的热忱。
另外，调查结果亦发现目前都会民众社区活动参与度低，而没时间和缺乏活动是主要因素。此次调查发现，有近84%的民众表示没有参加过社区所举办的活动，居住在台北市的居民认为最主要的原因是没时间，台中市和高雄市的居民则认为主要的原因是由于社区很少举办活动。
不过也有超过6成的民众愿意投入改善邻里互动的行列或是参与社区活动，希望地方社区能够多举办一些活动。此外，有76%的受访者认为，除了里长、管委会外，社区居民是改善邻里关系的关键力量。
至于什么样的居民重视社区关系并且愿意投入社区活动呢？本次调查显示，年龄在40至49岁左右、已婚、居住在社区大厦的居民，对于社区活动投入的状况最踊跃，和邻居的关系最好。相对的年龄在20至29岁、未婚、居住在公寓的居民，对于社区活动的参与意愿最低，而且也不太会关心邻居的状况。
而造成这样差异的最主要原因，很可能是因为年龄在40至49岁且已婚的这个族群，由于在工作上已经有一定的基础，因此会比较注重社区环境的发展以及与邻居间的互动关系，再加上若是居住在社区功能完善的大厦，对于社区活动的参与将会更加积极。
至于社区意识发展成熟度来看，则以台北市较为成熟。以往对于居住在大都市居民的普遍印象大多是冷淡的，但本次调查结果却意外发现，台北市的居民在各项互动都较台中市或是高雄市的居民来得正面。柴松林教授表示，台北市居民对社区互动反应会比较好，其原因包括台北市居民大多居住于大厦，因此与邻居会有一种“一体感”，加上社区大厦多有社区管委会，对于社区交流及社区意识凝聚扮演重要的角色；而台北市拥有较多的社区资源，也有许多相关机构在推动社区营造的概念，如崔妈妈、社区发展协会，因此社区意识发展也较成熟；此外台北市的居民教育程度较高，对于社区发展有较高的期待亦是主要原因。
信义房屋总经理薛健平表示，虽然目前政府和民间都在积极推动各项社区发展的活动，但是这些活动大多着眼于硬体环境的改造与建设，却忽略了社区的重心其实在于“人”。
此次调查报告虽然只是一个初探性的调查，但对于了解目前台湾社区居民的人际互动及社区参与的状况却有着相当大的帮助，而这份调查中所归纳出的几个趋势，将有可能成为影响未来台湾社区发展的主要关键。因此信义房屋希望藉由这次的调查结果突显出都市里人际关系疏离的状况，并且唤醒大家对这个议题的重视。
而信义房屋提倡为期五年赞助一亿元的“社区一家”赞助活动，主要目的首先建构在人际关系的改善，希望能号召更多有心为社区做事以及改造的民众，大家一步步的努力付出。不仅为自己创造一个美好的家园与社区环境，同时人与人间充满关怀与良好互动的关系中，让台湾的社会朝向理想和谐的境界，进而打破人际疏离，创造“家留台湾”的理想境界。
