补习班随意并班变更课程讲师 需补偿消费者

【大纪元8月2日报导】（中央社记者徐毓莉台北二日电）台湾行政院消费者保护委员会通过“短期补习班补习服务契约书范本”，未来短期补习班若随意并班上课、或无正当事由，变更原定课程、科目、讲师达一定比例，消费者得终止契约要求退费，且补习班还得负担一定比例赔偿金额。

消保会法制组组长黄宏全表示，短期补习班补习服务契约书范本内容包括：契约审阅期间最少为五天、修业期间与课程科目内容应明定清楚，是否为保证班与保证内容，也需讲明白。

黄宏全指出，补习班对开课人数与共同科目是否会并班上课，应于订约时向消费者表示清楚，若补习班违反规定，消费者得终止契约要求退费。补习班应按消费者实际缴纳的费用，依尚未上课时数比例核算，再加上不低于百分之十的金额，退还给消费者。

另外，补习班无正当事由，变更原订课程、科目、时数、上课地点，或更换讲师超过三分之一人数时，消费者可以终止契约，补习班须依照消费者已缴金额，再加上不低于百分之三十退还给消费者。

消保会表示，短期补习班补习服务契约书范本，教育部预计八月发布，以加强对参加补习服务消费者权益保护。至于可归责消费者事由的补习班退费规定，则依照直辖市、县（市）政府订定的短期补习班设立及管理自治法规相关规定办理，消保会希望各地方，在年底前定出合理退费标准。

另外，黄宏全提醒，补习班业者应该在学生及法定代理人缴纳费用前，必须充分揭露相关退费规定，例如退费手续费、退费标准等。