【大纪元9月8日报导】(中央社记者钱怡台北八日电)国际航空服务调查机构最新公布全球航空业服务评等，华航“头等舱”获五颗星最高评等，“经济舱”整体服务全球排名第 3；“商务舱”整体服务全球排名第11，另外，经济舱及商务舱“人员服务品质”均排名全球第一。华航表示，这是我国籍航空业者近年在全球航空业服务整体评比最佳表现。
国际航空服务调查机构SKYTRAX RESEARCH的2005年“商务舱”及“经济舱”整体服务调查，是针对全球66家具代表性的航空公司 (欧洲23家、亚太21家、美洲10家、中东7家、非洲 5家)。2005年“经济舱”排名前10名依序为马航、泰航、华航、阿酋航空、韩亚航、全日空、卡达航空、新航、瑞士航空与海湾航空，华航高居第 3名。“商务舱”排名前10名依序为马航、维珍航空、国泰、澳洲航空、英航、新航、卡达航空、泰航、全日空与南非航空，华航名列第11 。
这项调查项目主要分为“人员服务品质”及“硬体设施与产品品质”两大项，其中“人员服务品质”包括划位、登机、转机、抵站、客舱组员等服务项目，“硬体设施与产品品质”则含括座椅、阅读刊物、客舱舒适、视听娱乐、空中餐饮及品牌企业形象等细项。华航在商务舱及经济舱双双赢得整体“人员服务品质”大项全球第一名。在“硬体设施与产品品质”方面，经济舱与商务舱分占全球第5及第9。
华航2004年12月首家将波音公司发展的‘概念客舱’（Signature Interior）设计概念导入B747-400客舱。全新B747-400的客舱规划为三舱等配置，可搭载 390位乘客，其中包括12个具备个人空间的头等舱。也因此，根据SKYTRAX最近一次针对全球209家航空公司的调查，华航头等舱由于“座位舒适度”、“空服员服务效率”、“贵宾室设施及服务”、“划位服务”方面的杰出表现，被评为五颗星最高评等，与新航、国泰、马航、全日空并列。
华航目前飞航23个国家52个航点，拥有客、货机共66架，平均机龄低于 5.5年，为世界最年轻的航空公司之一。
