【大纪元1月26日报导】(中央社记者林惠君台北二十六日电)金管会今天首度对银行委外催收不当开铡！行政院金融监督管理委员会依银行法第129条第7款规定，对新竹国际商银处新台币200万元罚锾，并要求其终止与不当受委托催收公司委外契约及终止委外契约名单报送银行公会及财团法人联合金融联合征心中心予以登录。
金管会表示，新竹商银现金卡持有人日前向金管会银行局陈情委外催收公司，短时间密集向陈情人电话催债，已严重影响其工作及生活作息。
金管会发言人林忠正表示，陈情人向银行局陈情后，银行局有请竹商银调查，但竹商银说没有这回事，并没有陈情人指陈的每天数十天电话催款。而后，陈情人提供录音及通联机构后，竹商银向受托机构确认，证实有不当催收情形。
林忠正指出，金管会对于不当催收，积极查核，希望遏止不当催收行为。债务人应收集证据，出面作证，因为有很多案子是当事人不愿出面作证，提供证据，这件案子是当事人提供证据，催收公司不断打电话，数十通以上，语气不好、内容不雅内容，陈情人提供通联纪录，证明其不断以电话构成骚扰、威胁。
另外，林忠正表示，银行局目前也有调查几件类似不当催收案件，因在行政调查中，不能公开。
金管会依据订定的“银行内部控制及稽核制度实施办法”规定，银行应持续有效监督委外作业管理，竹商银未落实，涉及违反银行法第45条之一规定，依法处200万元以上1000万元以下罚锾，如再犯，可加重罚锾。
另外，竹商银并应依银行公会订定的“金融机构办理应收债权催收作业委外处理要点”规定，终止不当催收公司委外契约及将名单送银行公会及联征中心登录。
至于竹商银委托哪家机构催收，金管会则未透露，不过，银行公会网站将公布这家不当催收的机构。
金管会重申，金融机构作业委外时，应慎选受托机构以免受托机构因服务品质下降，影响金融机构经营或客户权益；金融机构作业委外如因受托机构或其雇用人员疏失致客户权益受损，仍应对客户负责。
