读幼稚园的女儿喜欢每天打扮得整整齐齐、漂漂亮亮的去上学，她尤其喜欢在头顶变花样—变换各式各样的髪饰。
这一天，她选了一个奶奶买给她的发箍，粉红底色、上头还有漂亮的卡通人物，她开心的戴着去上学。回家时，我发现她的发箍不见了，一心以为她“一定”是粗心大意，放在学校忘了带回来，正想要开口训斥她时，只见她不慌不忙的从书包拿出断成两节的发箍以及半张孩子涂鸦的图画纸给我，对我说︰“王小玲不小心弄断了我的发箍，这是她写给我的道歉信。”
我拿过发箍一看，塑胶材质的小玩意儿，硬生生的从中间断成两半，除了丢弃它，恐怕也没有补救的办法了。我心里正想着该如何跟孩子讨论这件事时，女儿打开那张涂鸦的图画纸，指着上头彩色笔画成的两个小娃娃说︰“这个是我、另一个是王小玲，我们两个手牵手。” 我看了一眼图画纸上幼稚园小孩画的小人，两个圆圈圈代表的身体旁，简单两笔代表的手确实连在一起，这倒引起了我的好奇。我笑着问︰“那旁边这些图案是什么呢?”“那是王小玲写的字，我跟你说这是她写给我的道歉信啊！”女儿再度强调。
我拿起信来，试着读读信上的内容，却无法分辨出几乎连在一起的每个“字”写得是什么。索性把信拿给女儿，我说︰“妈妈看不清楚她的字，干脆你念给我听吧！”“好啊！”她爽快的回应我，接着就把信接过去，一字一句的念给我听。
信上写︰
“亲爱的美美︰
对不起！我不小心弄断了你的发箍，
你一定很伤心，我觉得很抱歉，请你原谅我。
你的好朋友 小玲 敬上 ”
念完后，女儿接着对我说︰“她根本不用一直跟我说对不起，说一次就好了啊！我们是好朋友啊！”我同意女儿的想法，也不忘问一下她︰“那你觉得发箍被弄断了，会不会难过啊?”“有一点难过啦，因为这是奶奶买给我的髪箍，可是小玲是我的好朋友，她不是故意弄坏我的东西，而且她也写了道歉信，我心里觉得好过多了。”我又问︰“小玲这么聪明，会写这么多字，而且你都看得懂，了解他的意思，也不怪她了，我很开心你没有这样子就跟你的好朋友闹得不愉快。”
女儿笑着说︰“是老师教她写的，老师轻声的问她发生了什么事，然后老师把小玲想跟我说的话，写一遍在纸上，小玲再把它抄在这张图画纸上，写好以后，她还配上她自己的画，做成一张卡片给我，我说过，这是一封道、歉、信啦！小玲念给我听一遍，念好之后，我们两个还拉拉手，咯咯的笑。我跟她都觉得蛮好玩的。”说完她把信宝贝似的收在她的书架上，断成两半的髪箍交在我手上，撒娇的笑着对我说︰“我明天可以戴不同的髪箍吗?”“当然可以！”我抱抱她，轻松的回答。
再看一眼那封躺在书架上的道歉信，我真要赞叹那位老师的处理方式。她的创意让小玲学会承担自己的错，学会诚意十足的用自制的卡片表达歉意，卡片内容不但说明了小玲是无心之过（我不小心弄断了你的发箍），也让小玲站在东西被弄坏了的女儿的立场想（你一定很伤心），也因此让女儿跟小玲的友谊不至于因为一次物品的意外损坏而受到伤害。卡片的另一项功用是对父母说明，让父母明白孩子不是粗心的把东西弄丢或弄坏，也让父母了解事件的可能情况。我对那封道歉信充满赞叹：它传递了一个幼稚园小孩诚恳的心，也连结了两个幼稚园孩子的友谊，它，是一封可爱的道歉信！@*
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