黄敏惠：宁可捞过界 不可踢皮球

【大纪元4月11日报导】（中央社记者江俊亮嘉义市十一日电）嘉义市长黄敏惠今天在主管会报中表示，她多次要求行政革新后，传出部分同仁倍感压力，但有压力，才会进步，各单位应秉持“宁可捞过界，不可踢皮球”的理念，做一个负责任的政府。

黄敏惠以市长室最近接到一件民众陈情案为例说，有位民众向环保局陈情，环保局表示不是该局业务，请与工务局接洽；而工务局表示不是该局业务，应洽建设局；但是建设局又表示不是该局业务，应洽环保局。结果绕了一圈，这位气呼呼的民众，直接打到市长室抱怨。

她说，这位陈情民众申诉无门、满腹委屈，口气当然不好，经市长室深入了解后，发现只不过是一处排水沟杂草丛生，可能会阻碍水流，民众好意提醒市府注意罢了。如果各单位在接获电话时多花一点心思，就可以轻松解决民众的问题，建立市府便民形象。

黄敏惠因此特别指示所属，今后各局室在接到民众陈情电话或询问时，必须优先受理，清楚记下民众陈情内容及联络方式，确认内部权责单位及处理结果，并具体回复民众。

她强调，无论是府内单位或附属单位都必须抱持“宁可捞过界，不可踢皮球”的理念，一改过去官僚体系“多一事、不如少一事”的保守心态，建立现代化勤政、效率、便民的政府新形象。