【大纪元4月3日讯】〔自由时报记者刘远裕／板桥报导〕“先生，你到底是住中和市永和路还是永和市中和路”，110勤务中心人员过去接到类似报案电话时，都因民众报案地址无法一次讲清楚，相对在派遣任务时也浪费不少时间。为了更有效率，警政署将于今年10月开始，全国警察机关同步启用110紧急报案系统“来电地址显示”。
台北县政府警察局勤务中心主任李其圣表示，110紧急报案系统，目前只有显示来电号码功能，最常遇到的情况包括报案民众一时紧张报错地址，外籍人士、老人、孩童无法清楚表达，或发音类似的地名等。
李其圣举例，三重市的“重安街”、“同安街”、“长安街”和“长元街”，用台语念起来就很类似，勤务中心人员也曾花了将近3分钟搞懂报案地址，结果辖区警员到场，却仍找不到人。
市话、公共电话皆显示
李其圣说，警政署已与中华电信合作，预计于10月统一启用报案系统“来电地址显示”，只要民众拨打110，不论是市内电话或公共电话，皆会显示发话地址。
电子地图定位迅速锁定
换言之，未来110紧急报案系统将具备“来电号码显示”和“来电地址显示”功能，民众只要拨打110，配合上警察局电子地图定位，将可做最迅速的勤务派遣。
他说，有越来越多民众，习惯使用行动电话报案，虽然无法确定报案人地址，但仍可以锁定发话基地台，以缩小搜寻位置，不仅如此，对于谎报或者爱乱打110的民众，多少也有吓阻作用。
ISDN升级T1 消防署缺预算
各乡镇市各自为政
〔记者刘远裕、朱俊彦、袁世忠、姚岳宏／综合报导〕警政署即将启用“来电地址显示”，消防署却迟迟无法统一，各乡镇市甚至各自为政，台北县的消防局官员指出， 消防署目前使用的“ISDN”系统虽然可以显示报案地址，但其他功能老旧，无法适用大都市，为了跟上脚步，希望花钱透过中华电信升级，但预算不够，所以只能暂时观望。
官员表示，“ISDN”所建构的报案系统有很多限制，对于勤务繁重、话务量大都会来说并不适用，消防局宁可花钱升级为功能符合当下环境的“T1”系统，虽“T1”欠缺“来电地址显示”功能，但仍积极与中华电信洽谈。
官员表示，中华电信要求消防局先花260万购买服务器，每月要收取12万元的“线路月租费”，甚至每通还要额外收费，初估每年需多花500万元。
北县盼中华电信优惠
对此，中华电信总公司表示，由于之前都是由第一线的营运处与地方消防局洽谈，因此总公司并不清楚是如何估价的。不过，北县消防局昨天下午已经直接和总公司联系，双方已敲定周二重新详谈。
中华电信副总经理张丰雄强调，过去给政府机关已有优惠方案，特别是E化方面。不过，因为中华电信是市场主导者，如果优惠太高，其他业者会讲话，但他语带保留的指出，“消防局的案子，还可以谈一谈”。
至于在消防预算较多的台北市方面，市消防局新建的119救灾救护指挥中心，目前硬体设施已接近完成，正在进行软体测试，未来不但可整合现有指挥派遣管理系统，还首创许多全台第一，其中包括救灾现场即可运用的“建筑物平面图库系统”。
所谓“建筑物平面图库系统”当初在消防安检时，就已建立在消防局的档案中，消防局将其完全电脑化，未来火警发生时，现场救灾指挥车上的电脑，可直接将图显示在萤幕上，或列印出来，现场指挥官依照火场建筑物的结构及逃生通道，做出即时且正确的判断。
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