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消防局
【大纪元7月18日讯】〔自由时报记者姚岳宏／台北报导〕昨天台北市消防局庆祝成立11周年局庆，启用一套全国首创的“智慧型电脑辅助勤务派遣系统”，让无法发声的台北市建档喑哑人也有办法“无声报案”，同时使未来119救灾救护指挥中心更加科学化及效率化。
新建构的全新功能包括撷取报案电话号码及地址，并自动定位于GIS地图上，增进报案受理效率；保障喑哑人士的报案权利，建立特别用户资料库，规划FAX、E-MAIL及简讯报案系统。
系统率先采用“电脑合成语音广播”及“电脑派遣指令自动产出”等复合通报方式强化同步派遣能力。
其中最特别的是全国首见建立报案能力有障碍的市民资料库，利用社会局提供的1万8000名喑哑人士资料，即使电话那头无法发出声音，指挥中心的电脑也会自动秀出来电者身份，立刻派员现场访视。
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