【人物专访】成功不是偶然 – 与黎淑瑛一席谈

经营旅馆创华人奇迹 事业坦途靠天时人和

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【大纪元9月28日讯】(大纪元记者陈梅、孙玉玟休斯顿报导)印象中,黎淑瑛是温婉柔和、具有艺术和古典气质的女性。当记者在她和先生花巨资盖起的高级旅馆Hilton Garden Inn (Houston Westbelt)中见面的时候,这种感觉都得到了证实。她以平和的语调娓娓道来,细述他们夫妻二人在异乡努力奋斗的20多年,如同昨日刚经历之事,历历在目。

父母的启发

黎淑瑛出生于台北,在七个兄弟姐妹中,排行老六,因为家庭的关系,从小对艺术有着浓厚的兴趣。她父母对手工艺术品很感兴趣,曾开办手工艺工厂。父母总是培养小孩对文化艺术的兴趣,全家人对书画方面都颇有成就。而她因为一直都对舞蹈有更大的向往,从11岁开始习舞,后来考进台湾国立艺术大学舞蹈系,毕业后考到英国皇家舞蹈学院深造舞蹈教学课程,之后移民来到美国休士顿后开办了舞蹈学校。

婚姻美满 互助互爱

说到黎淑瑛和她先生许文忠的相识,她说,“现在回忆起来,真的是很浪漫。”当时只有22岁的黎淑瑛在舞蹈老师的婚礼上当伴娘,和当伴郎的他第一次相见,因而进一步开始交往,许文忠待她情真意切,呵护体贴,他们于3年后在英国伦敦注册结婚。他们夫妻相知相惜,走过了这么多年,经历了很多事。黎淑瑛表示,虽然很多时候都是先生拿主意,但她也会把自己的想法告诉他,在事业上尤其如此,她给出些微意见,先生自会找到办法,统领团队,把事业经营的蒸蒸日上。他们夫妻结婚26年, 夫妻之间融洽相处、彼此信任,因此她才能兼顾事业和家庭,又可以做自己喜欢做的事,成就今日的一切。

眼光独到 走入主流

1988年,正值美国经济大萧条时期,许多公司倒闭甚至被银行拍卖房产,黎淑瑛和她先生许文忠看准机会,从投资买旅馆开始,一发不可收,生意越做越大。目前他们已经拥有6家连锁品牌的旅馆﹕三家Bestwestern Inn,两家Holiday Inn和一家Hilton Garden Inn,总资产额已经达到5500万美元,平均每年有2000万美元的收入。

谈到创业初期,所经历的种种,她很感慨的说,因为不确定旅馆经营情况会如何,所以由她亲自掌管大大小小的事务,包括站柜台。当时先生还仍然在石油公司上班。她每天要开三个钟头车途往返。有一天休斯顿出现了罕见的冻雨,公路上都结了冰,顶着寒意下班,从I-10上开车回家,一路上险象还生,结果当天很多路都或封路或改道。幸好当时她的车上有电话,只好打电话向先生求救,先生在家查地图遥控指路,才不至于出意外。

黎淑瑛的先生许文忠在高价卖掉第一家旅馆时便辞去工作,专心经营旅馆投资,夫妻二人共同努力来做属于自己的事业。由于许文忠的经营眼光独到,而且财务分析能力很强,再加上管理得当,所买下的旅馆皆有很高收益。黎淑瑛笑着透露说,“每次我们在开每个月经理级的总经营管理会议时,看着我们华人在美国的土地上管理着这么多美国人,心中真的感到很骄傲。”

待人如己 团队合作

谈到员工的挑选和培训,黎淑瑛说,他们挑选的都是有经验的应征者,因为这个行业就是需要专业人士,她先生坚持的理念是专业管理及走入主流,对于人才的挑选是极其严格的。这些员工一旦入选,就要开始接受培训,最后要经过连锁旅馆总部的考核通过,才能正式工作,每个程序都非常严谨。

在他们买下第三家旅馆之后,成立了联合旅馆管理公司,下属分经营管理部门和财务部门来管理所有的旅馆,在这个总公司的考核之下,对于员工,公司制度是非常坦诚,奖罚分明。每年除了工资,大至经理,小至普通员工,都有年度奖金,从盈利的部分按比例进行奖励。每年员工的圣诞大餐,经理的定期例会,营销上的共识,促使他们的经理团队和员工都像一家人一样,荣辱与共。黎淑瑛在此特别表示十分感谢员工们在工作上的奉献。

奉献社区 文化使者

在事业有成之后,黎淑瑛想到的是如何更好的服务侨社、回馈社会。她曾先后担任过多个社团的会长,并 自一九九一年起参加台湾侨委会成立的海外文化教师志工团,每年都为侨委会到海外进行巡回舞蹈教学,例如巴拿马、哥斯大黎加、萨尔瓦多、宏都拉斯、加拿大、马来西亚、以及美国中部、东部与西部都有她宣扬中华文化,延续海外中华文化薪传的足迹。

近日更因她为服务侨社做出的贡献和事业上的成就,荣获世界10大杰出华商妇女“华冠奖”,并将于10月回台湾领奖。在接受大纪元时报采访时,她表示这些年的努力和付出,其实是因为她做了自己喜欢而且想做的事情,选对了商机、倾注了心血,同时又回馈于社会,才有今天的荣誉。黎淑瑛非常感恩,因为她不求这些,但在帮助别人、付出努力后,她却得到了双倍的回馈。 @(http://www.dajiyuan.com)

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