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手机拨1999收费高 NCC盼业者提供语音告知

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【大纪元11月12日报导】(中央社记者汪淑芬台北十二日电)台北市政府的“1999”市民热线因不是免费电话,有热心民众用手机拨打,却发现每分钟收费高达新台币十一元,极为不满;国家通讯传播委员会(NCC)已找电信业者开过会,希望提供语音告知服务。

NCC今天说,台北市政府并未编列1999市民热线的电话费预算,民众若用市话拨打就比照市话收费,每三分钟新台币一点六元,如果用手机拨打就按各家电信公司行动资费收费,平均每分钟超过六元,最贵的是使用预付卡,每分钟十一元。

NCC和电信业者沟通,希望业者提供IVR(互动语音回复系统)服务,当民众用手机拨打“1999”时,电信公司先经由语音告知话费,再由民众决定是否继续使用,语音期间则不计费。

至于电信业者是否愿意配合,预定一周内向NCC提出答复。

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