受不景气冲击 意旅游业将加强服务重新起飞

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【大纪元12月25日报导】(中央社记者黄矿春罗马24日专电)面对当前全球经济危机,意大利旅游业也日益感受到不景气的冲击,但也有业者认为危机也是转机,将迫使业者推出更合消费者需要的服务,等待危机过后重新起飞。

据国家观光研究所最近发表的调查报告,今年耶诞节至明年元旦的假期,旅游人数将较去年同期减少100多万人,预订明年初旅游的人数更直线下降,因此明年的情况会更糟。

意大利旅游联盟主席寇提(Alberto Corti)表示,旅游业今年受到的冲击仅属心理层面,明年则会转为实际。

他解释,旅游业者今年上半年仍维持正常发展,下半年才逐渐感受到不景气的冲击,但12月接获度假的预订人数及金额则仍与去年同期差不多。

此一现象显示,人们目前只是意识到经济前景不佳,需樽节开支,但假还是要度。明年情况就不一样了。

他预期,总产值占全国生产毛额10%、提供250万个工作机会的旅游业,明年将有一波员工资遣潮。

意大利工业总会(Confindustria)旅游部门主任嘉内帝(Andrea Giannetti)亦认为,旅游业真正的困难将从明年元月开始,特别是出国旅游的部分。

意大利观光联盟主席温特勒(Daniel JohnWinteler)虽然承认这次经济不景气对旅游业的冲击强大,但认为旅游的需求在意大利并未崩盘,只是要转变为新的模式及重新发现新的内容与价值。

他说,消费者想要减少开支,不再接受毫无节制的安排。他们会选择性地从事旅游活动,并更想要透过旅游来增加个人的阅历及获得更持久的美好感受。

他估计,这波经济不景气将持续数年,并使旅游业平均萎缩5%到10%。但旅游业在经历过去连续数年的荣景之后,变得较其他行业更有能力因应变局。

此外,与其他行业比较,旅游业更具弹性及更有能力适应市场需求的改变,因此这一波经济危机将使旅游业迎合消费者需求的能力更为增强。

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