【大纪元1月18日讯】（大纪元记者德新奥斯丁编译）戴尔公司1月11日表示，它已经与46个州的总检察长达成了和解协定，其中包括德克萨斯州，将支付大约390万美元解决一系列的消费者投诉问题。
根据和解协定，该公司同意为具有资格的客户所遇到问题提供赔偿，这包括无利息融资计划，隔天服务合同，品质保证及退还款（rebate）等方面所出现的问题。戴尔公司还同意在其广告中要更好地解释说明其所提供的融资，担保及技术支援等服务。
根据该公司和来自德克萨斯州总检察长Greg Abbott的消息，该协定对2005年4月1日以后的家庭用户有效。
所有46个州的消费者，在4月13日之前可提出索赔。德州居民，可致电800-252-8011或上网填写索偿表格，位址为：www.texasattorneygeneral.gov 。每个客户所能得到的赔偿额，将取决于符合条件的客户数额和索赔总额。
戴尔发言人David Frink表示，该公司与各州共同解决了投诉问题，协议没有牵扯任何诉讼。
Abbott和戴尔达成了一项有别于其他州的协定，双方表示，他们协议的适合范围更广泛。该协定包括162,500美元的罚金及州里62,500美元的成本开销。
根据北卡罗莱纳州总检察长办公室公布的的资料，在全国范围内，该公司将支付至少150万美元给受影响的客户。同时该公司还要支付各州为此而花费的成本开销。
如果其余四个州（乔治亚州，新罕布什尔州，纽约州和怀俄明州）中的任何一个加入该协议的话，戴尔可能会多付出一点。
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