“说文解字”看管理

廖斌得

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企业若无业绩和利润,就失去生存的条件,因此企业面临挑战时,就必须时时归零,才能成长茁壮。中华文化博大精深,若稍加留意,可察觉祖先早就预留给我们很多有关追求卓越的无形宝藏,值得深加体会及善加活用。以下举几个文字诠释企业管理的内涵。

企业

“企”首重人才,“业”者业障也,成功并非一蹴可及,需要有效业策加以解决。有人说企业是适应环境产业,要能成就一番事业需就天时、地利、人和,做有效的运用才能奏效。生存、收益、发展,是企业必须努力的方向,因只有获取利润,才能永续经营。

业务

“业”者业障,要能有效达成目标,就要有推销的技巧。“务”者,既要用矛头又要用力,足可了解古人对做生意的务实。

销售

“销”者,做生意必须战战兢兢,不论景气好坏,都须抱着度小月克俭刻苦的精神去突破业绩,才会有所成就。“售”者佳口是也,即做生意要把产品特色,做到最好的表达及呈现,才能满足消费者的需求,达到佳评如潮,创造品牌资产和口碑。

“钱”者货币也,两个戈戈代表要经过努力才能攻占市场,赚取金子。企业经营需有效运用公司的财力、物力及人力等,以最少的费用及成本获取利润的最大化。

愿景

“愿”者,自发性的原创憧憬和目标;“景”者,日日盼上京意愿的殷切,那种期盼的动力化成追求实现目标的逐步规划。“愿景”、“价值观”、“策略”是企业成功的3大重要基石。

爱者“受”及“心”的结合是也。对企业的爱,不论是在公司的工作环境、制度、互动、关心等,都让同仁部属认为是一辈子就业的最佳选择,使员工愿意尽其所能为公司贡献。员工对公司的感受若是温暖、窝心的,公司的内聚力及向心力必然会有强烈有如磐石的。

计划

“计”者经营常有十项不同的表达或对策,“划”者,必须经历用刀般努力的刻划,才能熠熠生辉。探查祖先的智慧,应该是必须集思广益、明辨慎思,形成共识才能具体完成计划。

日日都有为王的企图心和使命感,当然会“旺”。企业时时要追求卓越才能屹立不摇。当然会历经生存、收益、发展、转型、并购等不同的阶段,若要成为行业领导地位的使命感和构思,一定会延揽更多人才,时时创新求变,“做中学,学中做”,积极有为,累积更丰富的经营经验,必能立于不败之地。

我们祖先是很有智慧的,遗留给我们很多无形资产,“博古通今”若我们能善用这些典藏的智慧结晶在所经营的事业上,一定会有意想不到的收获。◇ (本文作者现为群英企业管理顾问(股)公司副董事长)
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