【大纪元6月13日报导】（中央社记者黄慧敏台北13日电）中华民国药事品质改革协会在农历年前调查发现，大医院平均1名药师1天服务450名病患领药，远超出医院评鉴的70~80张工作量；此外，提供病人用药咨询的时间平均1人也只有35秒。
药改会在今年1月19日到21日，针对台湾20家医学中心进行药师交付药剂咨询时间调查。结果显示，提供咨询的药师中有8成是因为病人主动询问才开口说话；而提供咨询平均时间只有35秒，与充分完成说明义务平均约需2分22秒，相差甚大。
成功大学临床药学研究所教授高雅慧表示，药师调剂一张处方笺所需时间至少需7分32秒，其中用药教育约需2分9秒，推估一位药师每日调剂处方的合理上限值为64张。
药改会指出，中央健康保险局在2004年统计推估每位药事人员平均每2.9分钟完成一张处方笺，一天工作以8小时计算就高达165张。美国的合理调剂量为30张，日本是40张，台湾健保局门诊订为100张，卫生署新制医院评鉴门、急诊则订为70到80张。
调查指出，6.3%的药师没有确认病人姓名就交付药剂，严重违反调剂的规定，有误发误用药品的风险。此外，只有约1/4的药师会向病人说明药品副作用及服用药品等注意事项。
卫生署为防杜类似屏东崇爱诊所给错药事件发生，曾要求药师交付药剂时应充分告知病患主要适应症、主要副作用、其他用药指示等用药指导与咨询。
药改会表示，医院评鉴“药事人力及品质”项目不及格（C标以下），因非属评分的“必要项目”，并不影响医院评鉴的结果；导致药师实际执行调剂数量仍远远超过所定的合理量，各项规定形同具文，病人是最大的受害者。
医改会呼吁政府建立有效的“合理调剂量”制度，并尽速将合理调剂量纳入“药品优良调剂作业准则”规范，并建立分期分类方式，逐步实施。
未纳入规范前，药改会建议健保支付制度应采药费与药事服务费同时断头方式，将药事作业纳入医院评鉴评分的必要项目，并请卫生署公布医院评鉴结果有关药事人力及品质列为C标及以下的医院资料，提供民众选择就医的参考。
