第一章 旅程的开始

经理人必备数字管理全书(1)

“如果你不能衡量,就无法管理它。”彼得‧杜拉克 (Peter Drucke r)

理查.史特都(Richard Stutely)

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本章生存工具集

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本章生存工具集

总览

本书每一章都有一节与本节类似的生存工具集。这部分的用意是概要说明你将会看到的内容,要做哪些准备,以及你可能学到的东西。我希望你在结束一章之后再回头重读“生存工具集”,并确认我已经成功地传达了我所希望传达的讯息。

本章快速总览整本书的架构,让你知道对本书可以有那些期望,以及从那里可以找到它。请注意,本书的网站DefinitiveGuideToBusinessFinance.com另有补充材料。

必备知识

整体目标是希望可以让这本书自给自足。读这本书你仅需要具备一般的商业常识以及/或者重要的核心能力。如果某一章内容是以之前的章节为基础,便会在生存工具集的“必备知识”中简要说明。

当然啦,本章,并不须要预备知识,除了要有阅读能力,希望精通数字管理的欲望,或者,更务实一点来说,希望获得某种能力,帮助你完成与数字相关、而且必须在期限内就找出解决之道的任务。

精通本书

“精通本书”这一节的设计目的,是提供一份包括十个问题的检查清单,当你读完这一章之后应该能够回答这些问题。

如果你能回答这些问题,就可以自信地发言,并与财务大亨平起平坐。本来的计划是如此啦。不过看来我第一跨栏我就没跳过。我可以为自己开脱,这个失误是因为本章只是一个引介,所以我宽待各位只问五个问题(答案在本章文本中):

1.你是不是一个大青蛙布偶?

2.你要不要成为数字高手?(或者,最低限度,只要过得去就好)?

3.什么是数豆子的人?什么是杆面棍?

4.本书有些什么东西?

5.你在那里可以找到补充材料?

* 提示:www.DG2BF.com是什么?

“我总是在做一些我做不到的事,因为这样我才能学会如何做。”
帕布罗‧毕卡索(Pablo Picasso)

术语提示

最后,每个“生存工具集”都涵盖了那一章里的最新流行字眼,有时候还会在适当处提醒读者,在先前段落已经出现过、且对本章内容极为重要的一些行话。

我不想把各位当成弱智而花费力气去说明新术语的定义,但是如果我的说明太过简短,请参考本书后面的(或是本书网站的)辞汇表。本章实在没啥官样文章,但以下是几个出现在本章的新词,拿来当说明用:

Muppet 大青蛙布偶

Bean counter 数豆人才(只管数字不管其它的人)

Dough kneader 杆面棍

“千里之行始于足下。” 老子

本书的书名其实意有所指:企业要能有效管理财务,不仅只是看数字而已。真正重要的是如何管理这些数字,而且是所有的数字。即使没有货币象征的数字也包含在内。所有的指标多多少少在某个时间点会影响到企业的财务结果。因此,本书的目的在于揭露聪明的经理人如何管理这些数字。

我们即将展开一趟愉快(相信我确实如此)的旅程,看看经理人如何与数字和平共处或产生冲突。这完全视你如何看待数字而定。这本书主要是为非财务经理人和创业者所写的。包含了金融与投资;财务、管理以及成本会计;经济学;预测;统计学;量化分析,以及其与数字相关的技术。不过别让这些东西吓着你。你不需要具备任何专业知识。

但是,等你即将阅读完本书时,就有能力制作可靠的预测分析和财务报告,在充满敌意的环境里也能简报这些数据并且做出答辩,同时运用你的同僚与对手所提供的资料做出精彩的数字分析。

事实上,本书能够让你有能力在面对任何一位数字处理专家,包括会计师、银行家、和你的财务长时,不会显得外行。从此再也不会有惨遭数据淹没的可怕风险,而且在激烈的争论中赢得胜利。

如果你想要在处理数字方面得到一些帮助(或者完整的指引),这本书正合你用。如果你对数字很模糊,并且对下列任何一个问题的回答为“是”,你绝对应该往下读:

被财务资讯吓倒?

必须拟定预算?做简报?提出答辩?报告进度?

想要预估营业额?

必须规划销售与行销计划或是营运计划?

不知道该如何说明产品开发成本?

正准备一项专案或规划会议内容?

需要迅速的做出预测?

必须在两个成本结构与报酬各异的专案之间做出抉择?

必须草拟财务报表?

想要算出净收入或是制作资产负债表?

想读懂某人的资产负债表?

担心现金流量?

需要融资或是估计所需的资金?

需要修订数字以配合低于预期的销售额、经济衰退,或是某些意料之外的情况?

向你的财务长、银行人员或股东做简报?

即将会见稽核师或会计师?

必须根据数据作出决定?

必须根据财务分析提出建议,而而这将影响你的信誉?

别人对你的评断是基于你在财务目标上的达成成效?

事实上,这份清单还可以无限制的列下去。请看看第十六页的“经理人与数字”,你会看到更多的理由,说明为何本书对你有帮助。

这本书之所所以能回答这么多问题,是因为财务数字之间存在有许多迷人的相互关系。我会告诉你如何看清这些相互关系,并且善用这些关系。

还有哪些人跟你同路?

大多数阅读本书的人都是大型企业或非营利组织里的非财务经理人,或者即将成为经理人。有些读者是经营自己事业的创业者。主修商学和财政的学生,也会拿这本书当做入门读本。说不定还有些数豆子的人也在翻阅本书。

会计师经常被称为数豆子的人,或狂妄之徒(beanies),或许是因为豆子有时候被拿来直喻金钱。事实上,在哥伦布还没有到达美洲大陆之前,当地人确实是拿可可豆当现金使用,有些早期的金属钱币也是制作成豆子的形状。

不过,数豆子的人这个说法最早可能是源自于贪得无餍、在杂货店里数最后一颗豆子的人(见第三章)。由于会计师能够操纵数字,因此杆面棍面也是挺适合他们的昵称。

内附电池(或多或少)

让我再强调一次,读这本书不需要具备任何特殊知识。我假设,每当碰到数字、财务和电脑的时候,你有点像一个大布偶(比木偶高一级)。这没有侮辱的意思。你必然胜任目前的工作,否则你不会在阅读一本由金融时报学徒厅(Financial Times Prentice Hall)出版社出的书。

我会从数字相关的最基本概念开始说起,试图解释清楚其中的意义。你可以跳过你已经知道的部分,或者把这些内容当做温故知新的补习课程。

你不一定非要有一部个人电脑不可,但是电脑可以让数字演算变得非常容易,所以最起码应该安排一部可以使用的电脑。你很快就会看到,这些电脑是多棒的管理工具。如果你需要有说服力的证明,到城里找一家没有任何人认得你的网吧,玩一玩微软的Word和Excel──在你读过第四章之后。

顺带提醒,当我提到要从最基本的概念开始说起的时候,我撒了个小谎。我必须假定你最少知道如何开电脑,但是不一定要知道其他太多的电脑知识。如果你知道如何使用Word撰写以及列印文件或信件,那就太理想了。

这本书里没有空间容许我们脱离主题去讨论使用电脑的种种疑难杂症,所以我们就边做边学,简单带过基本能力的说明。如果你是执行长或是真正的电脑新手,欢迎到本书的附属网站,下载补充入门教材(见第七页)。

除了知道如何开机,如果你会加法与减法(不论是不是用计算机),而且大略知道银行是在做什么的,就表示你已经准备好了。

简化之后有多简单?

我们(你和我)已经确认过了,你并不笨。因此,我不打算写一篇很肤浅的简介,既侮辱了你的智慧,又让你显得易受骗。我们将稍为深入的讨论财务,让你准备好与财务专家作战。

因此,本书虽然朝简化的方向走,却不是过度简化。我们一定会处理某些重量级的议题,但我会试着避开不必要的细节,以免令你陷入困境。我们会把注意力放在如何得到结果──计算出正确的数字,并根据这些数字做出正确的决定。

没有高高在上的我们

突然想到,当我写这本书的时候,心中也有你的存在。因此,如果我说我们将要做些什么,我的意思就是你和我一起做。这本书里没有高高在上的我们。

我跟你是站在同一边的

在我们开始工作之前,我要让你知道,我完全是站在你这一边的。我不是数豆子的人。我跟你一样是个经理人,而且使用你的语言。我必须从某个地方开始──事实上很接近最基本的内容──而且我深刻地记得,从枯燥的教科书当中以及跟着那些仁慈的数豆人学习这套东西的痛苦。

可是我确实学到了。我在过程中学到了许多有用的技巧,而且对这些技巧保持建设性的怀疑态度。我希望我还没有完全丧失我的幽默感,在我说笑的同时,我也希望把我的知识传授给你。不,真的,没有理由说演算数字不能是愉快又有趣的。

有用的财务原则与知识

这一堆豆子玩意儿,我要从哪里拣起呢?早期我是投资银行的分析师──辛辛苦苦的检视财务报表,寻找价值与危险迹象──而且也是伦敦证券交易所(London Stock Exchange)的合格会员。稍后,我担任一家银行的资产与负债委员会干事、首席经济学者、某家银行董事长的顾问、以及一家国际商业银行的总经理。

在这段日子,我还曾经在英国财政部工作,工作内容包括了全球经济报告、货币政策与汇率、国家公共支出、现金管制,以及企业课税。在这些职位你会看到与处理相当多数字。有一大部分的工作是在预估、分析、说明,与解决问题。

不但如此,就算银行业务与财政离真实世界美化过的现实还有一段距离,但是我仍得和任何一位经理人一样,准备自己的预算与营运计划。我也曾担任一所预备学校的董事兼出纳,我必须拟定财务计划,扭转过去十年的亏损。

过去十年来,我一直在经营与指导跨国企业,准备可行性研究报告、营运计划、预算与财务报告──必须和全球几十个不同管辖权的政府官员、稽核师和会计师打交道。其中有许多业务虽然属于高科技经济,数字演算与旧经济时代的作法并无太大不同,只不过它们冲刺的比较快而已。

另外,回到1980年,我曾经设计与制作全世界第一套个人电脑试算表。从那时候开始,我一直是数字演算软体的重量级用户。我的兴趣还包括经营一家科技公司,而且不管值不值钱,我还得到微软认证。我也提供财务和科技相关的企业训练课程。

还有一件事。有时候在大型企业工作,让我充分见识到背后捅人与政治权术带来的娱乐效果。很遗憾的是,我曾经见过执行长在财务报报表上动手脚,创业者带着小额现金卷款潜逃。他们之中有一人事实上掏空了银行账户。所以,我想我了解你们的工作环境。不过,我想说到这里就够了。我们得考虑我们的行动计划。

在DefinitiveGuideToBusinessFinance.com网站里有许多本书没有提供的额外资料。你可以下载包含每一章范例的试算表。另外,你还会找到有用的定义、各式各样的财务计算表、以及与经理人相关的网站连结。我会更新网站资料,并且欢迎大家的建议与回馈。

这本书确实有意成为一本国际性的书,走遍全世界二乘二都等于四(只有一处例外),不管用什么别的称呼,利润必然闻起来是甜的。的确,尽管政府规章与会计规定有些出入,但是经理人所需要的资讯却没有差别。不但如此,会计标准正逐渐变成全球同步──而本书则是要分析这些发展会如何影响到你。

最大的问题是学术用语。某个人的综合损益表(profit and loss account)可能是另外一个人的收益表(income statement)。像这样的岐异,在第一次提到的时候都会加以解释,也会在词汇表中简单说明。但老是要提到不同的称呼总是件累人的事。

因此,我选择的最佳方式,是把每个情况里最不易混淆的字汇标准化。举例来说,英国人的cheque(支票)只能是一样东西,所以我选用这个字,而不用美国人的check(支票;检查;控制)。为了同样的理由,我宁愿采用美国的inventory(存货),而不用英国的stock(存货;股票)。我希望你会发现这样做对你有所帮助。

我也选择了使用元(dollar)(但未必是美元),作为范例的货币价值基准。我的认知是,这是全球都熟悉的事物,而许多国家的通货单位,甚至连欧元(euro)可能都不是那么容易记忆。对了,二乘二等于四这条规矩的唯一例外,在第六十五页有说明。

以下是一些名称的异同;全书当中另有许多其他例子。专有名称在第一次提到的时候会加以解释,并在本书最后的词汇表(财务主任的语言[The finance director’s language])中简单说明。

本书计划

你已经浏览过本书目录,所以很清楚本书涵盖那些内容。不过不同主题之间会有重叠,接下来我会一一说明各章内容,以及各章之间的逻辑关系。@待续…

摘 自 《数字管理全书:掌握解读报表、管理财务与规划营运的关键能力》 脸谱出版社 提供

(http://www.dajiyuan.com)

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