【大紀元10月27日訊】(大紀元記者文芳多倫多綜合報導)在顧客購物貨比三家、尋求最佳價格與價值比時，手機的作用功不可沒。如今的顧客們搜尋信息以及購物越來越老練，他們的智能手機助其一臂之力。在手機購物漸成趨勢之時，零售商們應抓住這一商機，吸引更多消費者以及老顧客。
據CBC報導，手機購物簡單快捷，獲取商品信息多，消費者利用手機貨比三家，老顧客還常有商家優惠。越來越多的手機持有者選擇網上購物，使得手機購物前景廣闊，零售商應充分利用這一機會，拓寬業務，壯大生意。
手機購物 零售商的商機
據美國加洲Sunnyvale市的市場研究公司Retrevo最新發佈的一份報告顯示，消費者在購物時，有25%的人用手機查商品的有關信息，而在年齡18至24歲的消費者中，有過半、55%的人這樣做。多倫多諮詢公司Deloitte LLP的技術主管司徒德（Duncan Stewart）稱，在商舖林立的地方購物，先用手機查價再買，即省時又划算。
為迎合消費者這一愛好，零售商可充分利用手機上網功能，給消費者提供大量的商品信息以及網上服務以吸引消費者。
Milo是基於網絡的服務公司，專門給消費者提供商品信息。該公司執行主管艾布蘭姆（Jack Abraham）表示，從網上查詢商品信息，這一趨勢正在快速發展，正好滿足消費者貨比三家的愛好。Milo目前主要針對大型連鎖店的商品信息，而對加拿大的服務剛剛開始。這一網上信息服務很有發展空間，小型零售商把他們的商品信息加上去後，消費者便可瀏覽，收費取決於商品數量。
PriceGrabber.com是為消費者提供商品價格比較的網站。據該網站的調查稱，美國53%有手機的人能瀏覽該網站，其中22%的人用手機比較價格。
網上商品及價格比較的目的是為了讓商品交易過程更快更容易。加拿大零售業聯合協會GS1 Canada的負責人麥克唐納（Eileen MacDonald）稱，消費者甚至可以用帶攝像機功能的手機拍到商品的條形碼，然後上網搜尋相關信息。
麥克唐納表示，目前只有小規模的商品有此功能，在歐洲和亞洲很多，但此項技術發展前景遠大。
司徒德指出，可視技術的發展甚至比條形碼更好。消費者也許只是把貨架上商品拍下來，便可上網查詢。不過，因為涉及商品驗證問題，這項技術還有待發展。
利用網上廣告吸引消費者
早期手機網上購物的想法是為消費者提供當地的零售服務信息。而零售商們可能利用這一點，為消費者發送特價商品信息。
不過，Retrevo的市場部副總裁瑞希（Manish Rathi）稱，給消費者髮網上廣告要小心，不要弄巧成拙。最好是讓消費者決定是否註冊本地商品信息服務，等他們註冊後，再發給他們廣告。然後，零售商再同註冊消費者交易。
目前，手機網上購物還不流行，但發展迅速。據Retrevo的調查發現，今年2月，15%的人手機 網上購物，而今年6月，手機網上購物人數上升到20%。
網上購物讓購物更容易。與其讓老顧客在小小手機屏幕上搜索大量信息，零售商們可以主動出擊，為老顧客可以建立手機應用程序，幫助他們購物，並給以優惠價格，用於維持與老顧客的聯繫。
司徒德稱，如果小型零售商覺得花1萬元建立手機應用程序太奢華，他們也可以推動網上購物，讓手機成為購物工具，並在相關的手機網上打廣告，建立知名度。
