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韓國留學心語:細節定成敗(2)

淨源

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平時觀察事物、觀察人的時候我非常喜歡注意細節,細節往往能夠傳遞出最真實的資訊。通過觀察一個人關門的動作我可以瞭解到他對別人的關心程度,如果他的動作非常輕,他一定是一個善於考慮別人感受的人;通過觀察一個人的辦公物品、書籍的擺放我可以瞭解到他的細心程度和做事的條理性;通過一個人在別人背後的言論我可以瞭解到他的個人修養以及可信賴度等等。

前段時間我們同一樓層的另外一個研究室來了一個朋友,開始還不是很熟悉的時候我發現她走路有一個特點就是從不在路的中間走,而是盡可能地靠在路的兩側走。當時我就想這個朋友一定是很善於為別人著想的人。後來慢慢熟悉了,我發現自己的判斷是正確的,在一起花錢她總是搶著先付,大家出去吃燒烤時她也總是會主動給大家烤肉,談話的時候她總是靜心傾聽,話很少但讓人感覺非常真誠。觀察周圍的這一切細節有時真的感覺生活非常的奇妙。

談到細節,這不免讓我又想起了我們自己,我們不得不承認中國人對於細節的處理和很多國家是存在一定差距的,即便是和韓國比較都是這樣。記得在三星電子工作的時候發生過這樣一件事情。電子產品研發過程中很重要的一塊兒就是產品外觀的設計和成型,電子產品的外觀部件大多是通過模具注塑完成的。當時我們的模具是在其他模具廠製作的,有一次模具廠把模具做好後開始進行試注塑,注塑後的產品在我們中方員工看來已經相當不錯了。

那個時候正趕上三星電子總部的一個高級主管來中國出差,他也來到了這家模具廠。當他看到注塑出來的產品時笑了,一句韓國話脫口而出,當時我已經學了一些韓國語所以知道他的意思。他的大致意思就是一看這產品就知道是中國人做的東西。我當時聽著是很不舒服,但也不敢亂講話。後來這位元高級主管就針對這個產品提出了很多問題,有些問題提得幾乎不近人情。

接下來模具廠的人就要加班加點熬夜,我們也跟著受罪,大家牢騷滿腹,不過最後事實證明這些看似苛刻的要求是完全能實現的,這些細節的苛求也確實讓產品本身更加完美。很多模具廠的員工對三星是即恨又愛,恨的是三星過於苛刻,愛的是三星對細節完美的追求讓模具廠的整體水準不斷提升。在三星時我們進行過產品品質品位的培訓學習,培訓後我才知道很多讓人一看就感覺非常高檔、尊貴的產品裡面囊括了太多太多細節上的完美追求。

談到細節,要講的話真是太多了。很多人一說到細節就理解為細微或是不那麼重要的事情了,但我不這麼認為,相反我認為細節往往最重要的,往往能決定一件事的成敗。在這個世界上天才不是太多,蠢材也沒有幾個,大多數人都是如你我一般的普通人,很多事情做的好壞大家往往不分彼此,只有那些用心關注細節、完善細節的人和團體才能在大眾中脫穎而出,在競爭中更勝一籌。大家不妨問問自己:我是一個懂得把握並改善細節的人嗎?@*

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2010-11-01 7:58 AM
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