紐省主要保險公司拒絕作網上收費比較

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【大紀元5月22日訊】(大紀元記者江波澳洲悉尼編譯報導)澳洲紐省兩家最大的車輛保險公司週六威脅說,如果消費者團體在網上公佈他們和其它保險公司的收費比較表,他們將訴諸法律行動。

據悉尼晨鋒報報導,在省車輛保險市場佔有率達70%以上的IAG和Suncorp公司一直拒絕讓其它公司諸如Ratecity公佈他們向顧客收取的保險費金額。消費者利益團體指出,缺乏透明度是各保險公司在顧客地址和其它情況一樣時開價天地之差的原因。

為晨鋒報編製的一張簡單表格,列出一個30歲、駕駛記錄良好的豐田花冠車男車主在悉尼四個不同地址的收費情況。各保險公司共給出了26個不同的保險費報價,它們之間的差價竟然達170%。

住邦岱(Bondi)的車主保險費介於819元和1671元之間;而在帕拉瑪塔(Parramatta),保險費則從747元一直到1966元。住馬里克維爾(Marrickville)和基爾拉拉(Killara)的車主也面臨類似的差別。

Ratecity總裁史密斯(Damian Smith)承認上述各保險費沒有考慮其它的保險條件,如車主的墊底費,但是從中確實可以看出省錢仍大有潛力。他說:「兩個主要的保險公司不願向我們這樣的公司提供資料以便比較保險費的不同,他們常常來信列出十足的理由,但這對消費者不利。」史密斯說:「我們在其它商品市場裡看到,只要有這種數據,消費者一般都能得利。」

自2009年中以來,史密斯已經多次收到Suncorp和IAG的威脅信,稱如果Ratecity在網上公佈價格比較表,或建立網站鏈接,連到這兩家的保險產品上,他們將和Ratecity對簿公堂。

一位NRMA的發言人稱,有些價格比較網頁呈現「我們的保險產品價格非常不准確,非常誇張。」他說:」這是因為他們只是間歇性地收集資料,而且常常不考慮顧客的個人具體情況。」 「他們也不計算保險公司提供的各種折扣,像『多種保險』和『忠誠顧客』折扣。這種折扣往往可以大幅度減少保險費。」

Suncorp一個發言人稱:「Suncorp目前和任何形式的團體不存在商業關係。」但他補充說Suncorp參加了由消費者團體「選擇」(Choice)所作的民意調查。他還說:「被盜的投保車輛的地理位置、車輛的牌子和型號都是決定偷盜區域和車輛類別的因素,以此來幫助計算保險費用。」Ratecity的簡單比較表顯示,居住悉尼北岸的車主付出的保險費要比住內西區、東區和西區的車主低得多。

當33歲的吉普森(Sheree Gibson)女士在2年前從波特尼(Botany)區搬到考格拉(Kogarah)區時,她的2001年Astra型號的霍頓車在NRMA的保險費每月增加了22元。她說:「NRMA告訴她這是因為那是一個盜竊率更高的區,我能接受這點。」根據犯罪統計與研究局的數字,去年波特尼市的盜竊率在紐省佔第29位,而考格拉區所在的洛克代爾(Rockdale)則是43位。

吉普森女士隨後又搬回波特尼區,但是她的保險費幾乎沒有減低。她現在住在紐卡斯爾北部的納爾森海灣(Nelson Bay),那裏的保險費要低得多。「我想,因為我是一個NRMA的終身顧客,他們會替我著想,不幸的是,他們不是這樣。」

金融服務冤情大使在上個財政年度共收到5522封和保險事宜相關的投訴,比前年增加了33.6%。其中39%,或2154起投訴是和車輛保險有關的。 (http://www.dajiyuan.com)

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