中國人經商的智慧及英國人古老的企業管理

【大紀元7月9日訊】你相不相信，英國人19世紀發動惡劣的侵佔行為時，已經擁有一流的企業管理制度？當然，中國人呢？我們數千年前已發展了特有的經商制度，大家看韓劇「商道」可尋端倪。那是建立在儒家思想的基礎上的。似乎與現在金錢掛帥的企業有些斷層？美國人這幾百年設法追上英國人建立在集權及極度營利基礎上的英國企業制度。然而英鎊在全世界，還是獨佔頭鰲。那是因為英國人非常注重及執行制度！美國人呢？我的經驗，稍稍不敢恭維。我講這些，想告訴大家，經商沒有規劃，訂立目標，嚴謹秉持及執行企管，成功也僅是僥倖。
　　
我這麼說大家會不會心裏不舒服？
　　
我也身受同感。這裡有點腦力震盪的味道。其實，多少已產生了某程度上的蛻變，就是所謂的Paradigm Shift也。（觀念的改變、突破也。）
　　
24歲之後我才認知企管的至關重要性。之前的我，對於企管給予我個人專業上的發展（甚至人生生涯的去向），確實有著巨深的影響，這個事實，竟是聞所未聞、一無所知！隨然起步稍晚，然而人生在那年齡已經有了一些風浪的打擊，這個認知來的時候顯得強而有力、意義較為巨深。
　　
這個「驚人」的發現，使我如癡如醉、臥薪嚐膽、及狼吞虎嚥式的去研究、學習及力行企管及系統。Yes, Systems! 我秉持的信念是：I don’t wanna die young。
　　
在紐約時我擔任一間移民及地產律師事務所的企管顧問。公司對面一名美裔律師事業如日沖天。一個星期五傍晚，整棟20層大樓幾乎人去樓空，他尚埋頭苦幹。他太太5分鍾前致電，5分鍾後再打來卻公司電話或手機一直沒人接應。一小時後，太太與大樓管理員破門而入，律師已心臟病發作，搶救回天無術。
　　
很多專業及企業壓力特重。沒有規劃妥當，生意突然蒸蒸日上，系統卻離軌越遠，結果身心交瘁，寶貴的生命就如此典當了！
　　
健康的身體是我們對家人及社會最大的責任，更是國家最大的財富。無疑的，健康的企業生涯便是起步。要有一個健康的企業生涯，須起步於規劃及系統的秉持。從1988年我學習亦堅持系統，至今已有22餘年。我當它是我人生的夥伴，很奇怪的：我常有「有朋自遠方來，不亦樂乎」的快感。朋就是系統，制度像一個好朋友時常從很遠的地方來續續舊，一直給予鼓勵、鞭策。今天我也想從遠方到來拜訪大家，和大家分享分享及共同勉勵勉勵。
　　
系統與制度其實與生活及文化是融為一體的。美國專業人士及企業家，在我一生際遇當中，極大多數不太注重系統體制。以前也在紐約，我為一間美裔律師樓當專業人士企管顧客。我的顧客當了30年的地產律師。他的系統理念是：我的系統，就是沒有系統。他還是律師公會分行Grievance Committee 的調解主席。Grievance就是Complaint。律師樓的顧客對某律師有投訴及不滿，先要通過這委員會初決律師是否有失誤，才進一步接受公會及最高法院的處置（如除牌）。我的律師樓顧客自己時時刻刻都處在危機之中（因為沒有系統，專業人士可以出很大的捅漏），自己甚麼時候東窗事發還說不好（其實他那時已有已一件危機爆發，相當嚴重，這不在話下），他如何能當好投訴主席？因為我跟他是失臂之交，所以特別為他量身定做，進行了一場系統overhaul（整修）的搏鬥。有了系統之後，他說就像我把他30年來的壓力從他肩膀上卸下，就像救人一命勝造七級浮屠。（我說這話臉也不紅呢？）
　　
我在英國法律體系及企管系統中長大。英國人就是因為企管特強而為世界第一強國之一。他們的教育體制是6年小學加5或6年中學，再加2年大學先修班（Form 6），4年專業（如法律系）大學（考上去的，不是像美國「半申請」的），共17-18年。英國教育很注重把系統體制注入於教育、政府機關部門及企業當中。它的方法也是一板一眼而滴水不漏的。所以，律師（香港人講的「狀師」，很有古代的味道）在英聯邦制中是人人敬仰的。第一，是考上去的。第二，制度文化幾乎是每個律師會學好的。第三，無有惡性競爭也使到這個專業鮮有發生害群之馬之事件，因為律師公會是不允許律師登廣告及任意為了拉攏顧客而「薄利多銷」。如果律師費公會定的律師費是兩千元，你只收1千5百元，第三者可去「舉發」你。
　　
所以當英國制之律師會比較輕鬆。好像命也會長一些。（哈哈。）這都是多虧了系統體制呀！
　　
所以，現在我們就來一個Paradigm Shift。現在就從束縛中金蟬脫殼，瞭解到系統體系是如此密切、巨深的關係著我們的企業及人生之健康。我們為了家人、為了社稷，如不能痛下決心，大刀闊斧的自我身心刷新一番，那是不行的。是為記！（待續） ◇ (http://www.dajiyuan.com)