【大紀元8月20日報導】（中央社記者邱俊欽桃園機場20日電）桃園機場經營管理改善會議今天中午結束，改善小組力求未來執行力，唯有執行才不會造成政策空轉。列席立委直指，機場許多缺失無法解決，就是「人的問題」。
機場經營管理改善會議上午在機場會議室內舉行，包括機場改善小組召集人張有恆、交通部政務次長葉匡時、國民黨立委羅淑蕾、航空公司代表、航空站人員等3、40人與會。
機場改善小組提出各項缺失與改進方案，其中也提出旅客最不滿意的16項項目，包括對餐廳收費過高、硬體設備缺失、過境轉機指示標誌不清等項目。
張有恆在會中表示，有關機場經營改善研擬計畫，日前已經針對旅客服務滿意度、焦點團體、航站員工意見調查等多方面，進行意見收集。
張有恆說，既然大家都已經從改善報告的初稿中知道缺失，未來要如何來執行，就變得非常重要；唯有執行才不會造成政策的空轉，執行才能提升競爭力。
羅淑蕾在會後表示，航空公司在會中提出上百項的建議與缺失都非常具體，但是為什麼長期以來就是無法解決，這就是人的問題。因此她提出，「是誰造成機場這麼多缺失，要把這些人找出來，不適任就換掉。」
羅淑蕾指出，總統馬英九也說要把桃園國際機場變成一流機場，而且編列大幅預算，顯見錢不是問題，最主要改善的還是人，否則都是白弄。
她也以日前機場發生臭水溢出事件為例表示，機場中控室監視系統中應該也有對污水進行監視，為什麼污水已滿卻沒有通報？顯見管理出問題。
羅淑蕾說，如果人的問題無法解決，花再多的錢，聽再多簡報、進行再多訪視都沒有用。
