【大纪元8月20日报导】（中央社记者邱俊钦桃园机场20日电）桃园机场经营管理改善会议今天中午结束，改善小组力求未来执行力，唯有执行才不会造成政策空转。列席立委直指，机场许多缺失无法解决，就是“人的问题”。
机场经营管理改善会议上午在机场会议室内举行，包括机场改善小组召集人张有恒、交通部政务次长叶匡时、国民党立委罗淑蕾、航空公司代表、航空站人员等3、40人与会。
机场改善小组提出各项缺失与改进方案，其中也提出旅客最不满意的16项项目，包括对餐厅收费过高、硬体设备缺失、过境转机指示标志不清等项目。
张有恒在会中表示，有关机场经营改善研拟计划，日前已经针对旅客服务满意度、焦点团体、航站员工意见调查等多方面，进行意见收集。
张有恒说，既然大家都已经从改善报告的初稿中知道缺失，未来要如何来执行，就变得非常重要；唯有执行才不会造成政策的空转，执行才能提升竞争力。
罗淑蕾在会后表示，航空公司在会中提出上百项的建议与缺失都非常具体，但是为什么长期以来就是无法解决，这就是人的问题。因此她提出，“是谁造成机场这么多缺失，要把这些人找出来，不适任就换掉。”
罗淑蕾指出，总统马英九也说要把桃园国际机场变成一流机场，而且编列大幅预算，显见钱不是问题，最主要改善的还是人，否则都是白弄。
她也以日前机场发生臭水溢出事件为例表示，机场中控室监视系统中应该也有对污水进行监视，为什么污水已满却没有通报？显见管理出问题。
罗淑蕾说，如果人的问题无法解决，花再多的钱，听再多简报、进行再多访视都没有用。
