【大紀元09月21日訊】（大紀元記者吳英編譯報導）隨著越來越多人使用 Facebook、YouTube和Twitter等社交網站建立自己與外界聯繫的重要管道，社交網路的影響力變得更為無遠弗屆，對於中小企業（small- and medium-sized businesses, SMBs）而言，社交網路帶來商業利益，但也帶來感染惡意軟件（malware infections）等問題。這種既依賴又怕受傷害的情況，讓中小企業對社交網路又愛又恨。
據每日商業新聞（BusinessNewsDaily）9月16日報導，龐德安全公司（Panda Security）的第一次年度中小企業社會媒介風險指數（First Annual Social Media Risk Index for SMBs）的調查報告指出，Facebook、YouTube和Twitter等社交網路已造成33%的中小企業感染了惡意軟件，其中Facebook是最大宗的傳播來源，其次分別是YouTube以及Twitter，符合中小企業使用此等社交網路的喜好程度。
該報導說，遭感染惡意軟件的中小企業中，已有三分之一以上的企業付出高昂代價修復，有些企業甚且花了5千美元以上的修復成本。
這份調查的主要目的是發掘中小企業對社交網路的主要關切議題，以及這些議題與惡意軟件中毒、侵犯隱私及財務損失的關聯性。在受調查的315五家美國中小企業中，造成中毒的原因主要是員工不當使用公司的電腦，連結到社交網路，有23%的受調查企業表示，員工違反公司有關使用社交網路的規定。調查結果指出，大多數公司已針對員工連線社交網路之情形，提出管理及訓練計畫。
不過，報導說企業因為太依賴社交網路的商業機會而無法禁止它。龐德公司研究員科雷爾（Sean-Paul Correll）表示，社交網路有著明顯的商業利益，但也存在極大的風險。
調查結果顯示，中小企業對於社交網路最關心的議題是隱私與資料遺失，其次分別是惡意軟件中毒、員工生產力下降、名譽損失等。不過，有78%的受訪企業表示，他們仍將運用此等社交網路工具作為研究及蒐集競爭情報的管道，以進一步改善與客戶的關係，促進公共關係與行銷。
