【大纪元09月21日讯】（大纪元记者吴英编译报导）随着越来越多人使用 Facebook、YouTube和Twitter等社交网站建立自己与外界联系的重要管道，社交网路的影响力变得更为无远弗届，对于中小企业（small- and medium-sized businesses, SMBs）而言，社交网路带来商业利益，但也带来感染恶意软件（malware infections）等问题。这种既依赖又怕受伤害的情况，让中小企业对社交网路又爱又恨。
据每日商业新闻（BusinessNewsDaily）9月16日报导，庞德安全公司（Panda Security）的第一次年度中小企业社会媒介风险指数（First Annual Social Media Risk Index for SMBs）的调查报告指出，Facebook、YouTube和Twitter等社交网路已造成33%的中小企业感染了恶意软件，其中Facebook是最大宗的传播来源，其次分别是YouTube以及Twitter，符合中小企业使用此等社交网路的喜好程度。
该报导说，遭感染恶意软件的中小企业中，已有三分之一以上的企业付出高昂代价修复，有些企业甚且花了5千美元以上的修复成本。
这份调查的主要目的是发掘中小企业对社交网路的主要关切议题，以及这些议题与恶意软件中毒、侵犯隐私及财务损失的关联性。在受调查的315五家美国中小企业中，造成中毒的原因主要是员工不当使用公司的电脑，连结到社交网路，有23%的受调查企业表示，员工违反公司有关使用社交网路的规定。调查结果指出，大多数公司已针对员工连线社交网路之情形，提出管理及训练计划。
不过，报导说企业因为太依赖社交网路的商业机会而无法禁止它。庞德公司研究员科雷尔（Sean-Paul Correll）表示，社交网路有着明显的商业利益，但也存在极大的风险。
调查结果显示，中小企业对于社交网路最关心的议题是隐私与资料遗失，其次分别是恶意软件中毒、员工生产力下降、名誉损失等。不过，有78%的受访企业表示，他们仍将运用此等社交网路工具作为研究及搜集竞争情报的管道，以进一步改善与客户的关系，促进公共关系与行销。
