【大紀元09月25日訊】（大紀元記者江敏行墨爾本編譯報道）近日，消費者維權組織報告稱，有眾多電話公司以免費電話為幌子，從手機用戶那裡賺取了數百萬澳元的利潤。
今日珀斯報報道，目前，已經有3個組織聯名「抗議」，並且要求澳洲通訊及傳媒管理局（ACMA）停止手機公司向撥打1800或1300等號碼的用戶收取電話費，因為這些號碼當前只向固定電話用戶免費。
很多手機用戶恐怕還不知道，那些所謂的免費電話將向手機用戶收取大約每分鐘1元的話費。
大多數情況下，這些以1800為開頭的號碼屬於緊急救援服務，如Lifeline或政府機構，如及醫療福利部門（Medicare）、老兵事務所（Veterans Affairs）和聯邦福利部（Centrelink）等。
有的電話公司甚至對1800採取雙向收費，即同時收取接電話的機構與手機用戶的錢。
自1997年起，為降低居民與多數基礎服務部門的溝通門檻，澳洲為這些部門設立了免費聯繫電話。
然而，澳洲通訊消費者組織（ACCAN）負責人特裡薩‧科賓指出，隨著時代的發展，澳洲移動電話的用戶數量已經是固定電話的兩倍多，但相關的規章制度卻沒有跟上。
更糟糕的是，有些手機運營商甚至把撥打免費電話排除於「封頂項目」之外，從而致使一些消費者在毫不知情的情況下產生巨額話費。
科賓說：「電訊公司會在合同中毫不起眼的地方聲明，手機撥打某些免費電話是要收費的，但你必須非常仔細的閱讀這些合同條款，才能從中找的出來。」
目前，澳大利亞共有約2400萬部使用中的移動電話，科賓呼籲ACMA在90天內找到解決問題的確切方法。
