【大纪元09月25日讯】（大纪元记者江敏行墨尔本编译报道）近日，消费者维权组织报告称，有众多电话公司以免费电话为幌子，从手机用户那里赚取了数百万澳元的利润。
今日珀斯报报道，目前，已经有3个组织联名“抗议”，并且要求澳洲通讯及传媒管理局（ACMA）停止手机公司向拨打1800或1300等号码的用户收取电话费，因为这些号码当前只向固定电话用户免费。
很多手机用户恐怕还不知道，那些所谓的免费电话将向手机用户收取大约每分钟1元的话费。
大多数情况下，这些以1800为开头的号码属于紧急救援服务，如Lifeline或政府机构，如及医疗福利部门（Medicare）、老兵事务所（Veterans Affairs）和联邦福利部（Centrelink）等。
有的电话公司甚至对1800采取双向收费，即同时收取接电话的机构与手机用户的钱。
自1997年起，为降低居民与多数基础服务部门的沟通门槛，澳洲为这些部门设立了免费联系电话。
然而，澳洲通讯消费者组织（ACCAN）负责人特里萨‧科宾指出，随着时代的发展，澳洲移动电话的用户数量已经是固定电话的两倍多，但相关的规章制度却没有跟上。
更糟糕的是，有些手机运营商甚至把拨打免费电话排除于“封顶项目”之外，从而致使一些消费者在毫不知情的情况下产生巨额话费。
科宾说：“电讯公司会在合同中毫不起眼的地方声明，手机拨打某些免费电话是要收费的，但你必须非常仔细的阅读这些合同条款，才能从中找的出来。”
目前，澳大利亚共有约2400万部使用中的移动电话，科宾呼吁ACMA在90天内找到解决问题的确切方法。
