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ADD的真面目:對工作的影響

丹尼爾.亞曼醫師

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工作

三十二歲的比爾剛剛丟了一份他很喜歡的工作,他知道是自己不對,但他就是無法妥善安排時間,把該做的事情完成。

他經常拖時間、在開會時神遊,而且很少準時進辦公室。他的妻子肯定會大發雷霆,因為這是結婚三年以來他第三次被開除。

比爾從小就服用「利他能」來改善學習問題,但進入青春期後他的藥就被停了,因為醫生告訴他所有ADD小孩長大後問題都會自然消失,這是個壞建議,現在比爾三十二歲了,還是擺脫不掉ADD的負面影響。

未經治療的ADD會對職場帶來嚴重的損害,它所造成的生產力下降、缺勤和勞雇衝突,據估計每年要讓全國雇主付出數百萬美元的代價。

未經治療的ADD普遍存在於成年人口中,而且大部分都沒有診斷出來,它所耗費的經濟成本是相當可觀的。

不過ADD在工作上倒是有個好處,患者通常充滿了活力、熱情、點子和創意,所以如果周遭的人可以幫助他們變得更有條理、更細心,他們也可以很成功。(圖 :photos.com)

在我的臨床經驗裡,我治療過許多患有ADD的成功主管,遺憾的是,很多ADD患者並沒有那麼幸運,可以在自己的職位上盡情發揮長處、彌補弱點,於是這些人在工作上就會發生問題。以下是ADD患者在工作上容易遇到的困難:

他們愈努力,情況就愈糟

研究顯示,ADD患者愈想要專心,就會愈達不到效果,因為正如我們在單光子斷層掃瞄中所看到的,他們主司注意力的大腦區域不但沒有啟動,反而會關閉,所以當工作壓力增加,他們就無法有好的表現,一旦這種狀況被解讀為故意的行為,就會引發嚴重的問題。

我治療過一個在當船舶焊接工的男性ADD患者,他告訴我每當老闆給他壓力,要他把工作做得更好,他的表現就會愈差,儘管他真的很想那麼做,然而老闆稱讚他做得很好時,他就變得更有幹勁。

在帶領患有ADD的員工時,讚美及鼓勵的方式會比施壓來得有效。

容易分心

這通常會在開會時顯現,ADD患者會有左顧右盼、神遊、感到枯燥、忘記討論方向,以及提供不相關訊息的傾向。這種注意力不集中和分心問題也會讓他們花在工作上的時間比同事還多,跟他們小時候做功課的情況一樣。

記性差

健忘症狀在ADD患者身上相當常見,而且會對工作造成不利影響,我們光從無法準時交差、忘記打報告、疏忽辦事流程這幾個例子,就可以知道ADD對工作造成的影響有多嚴重。

衝動

這個問題很容易導致ADD患者丟掉工作,因為他們會對主管、同事或客戶說出不恰當的話。

我以前就治療過一個病人,他因為管不住自己的嘴巴,前前後後被開除了十三次,儘管他很想保住其中幾份工作,但他就是沒辦法在開口前先用大腦思考一下。

衝動也會使決策能力變差,因為人們很容易魯莽行事,而不是把前因後果先想清楚。

此外,ADD患者也很難依循既定的程序來處理事情,衝動的天性會促使他們直接越級報告,而不是從體制內來解決問題,於是很容易招來同事及主管的不滿。

衝動也可能引發撒謊或偷竊的行為,我就治療過許多因為做出這些行為而心生羞愧的ADD病人。

惹麻煩

ADD患者容易在職場上跟人發生衝突,且似乎會「不自覺」尋找那些吵不過他們的人來挑釁,這些衝突常令周遭的人感到難堪,導致ADD患者跟同事們愈來愈疏遠,甚至可能跟著ADD患者延續到下一份工作上。

缺乏組織力

這是ADD患者的典型症狀,在職場上也特別容易引發問題,很多時候當你看到這些人的辦公區域,你會對他們還能待在裡頭工作感到不可思議,他們的桌子上通常有堆積如山的「東西」,文件總是歪七扭八的,而且歸檔方式只有他們自己才看得懂(也只限於狀況好的時候)。

遲到

許多ADD患者因為早上容易賴床,所以有長期遲到的習慣。我就看過一些病人得買警報器才能叫自己起床,想像一下他們的鄰居會有什麼反應!除此以外,他們也常因為缺乏時間概念,導致在工作上拖拖拉拉。

工作攬一堆,卻無法完成

ADD患者的活力與衝勁經常促使他們接下一堆工作,可惜的是,分心和注意力不集中的問題大大削減了他們完成任務的能力。

有個廣播電台的經理就告訴我,他在來看診的前一年總共推動了三十件專案,最後真正完成的卻寥寥可數,他跟我說:「我一直想要把它們完成,但老是有新的想法不斷插進來。」

我也治療過一個大學教授,他在來看診的前一年,手上共有三百項研究計劃,結果他的妻子告訴我他最後只完成了三項而已。

情緒不穩和負面思考

ADD容易使人情緒不穩、焦慮和充滿負面想法,撇開負面思考對大腦的刺激效果不談,ADD患者由於經常遭遇失敗,因此自然會養成負面的預期心理,而這種認為「天快塌下來」的心態,很容易把周遭的同事搞得緊張兮兮,進而破壞了工作氣氛。

不自量力

ADD患者常有不自量力的傾向,我看過許多病人自視過高,以為自己完全能夠勝任工作的例子,另一方面,我也看過一些病人總是低估自己的能力。

讀寫錯誤

ADD患者在辨認字母、數字甚至句子或段落方面,很容易發生顛倒過來的情況,你可以想像這在工作上會帶來什麼麻煩,看錯數字、看錯文件內容和計算錯誤只是冰山一角而已。

我治療過一個帳務員,她因為把帳單上的數字打反,讓老闆損失了三十幾萬,後來我不得不跟她老闆會面,讓他相信ADD是一種真實疾病,那位小姐並不是故意要搞垮他的公司。

成癮

ADD患者容易對食物、酒精、藥物甚至工作上癮,藥物及酒精成癮會引發嚴重的工作問題,暴飲暴食則會危害健康及自我形象,進而影響在職場上的表現。

對工作上癮也是個嚴重的問題,因為它會使人過度勞累、疏忽家庭,最後導致工作受到影響。

工作效率不佳

ADD症狀容易造成工作效率低落,因此這類患者經常出現主管認為不必要的加班狀況,也使得他們在工作上得到不良的評價甚至遭到開除。

於是為了避免發生這種問題,很多ADD患者都會把工作帶回家。@(待續)

摘編自 《注意!你可能患了注意力缺失症!全新策略療癒六型ADD》 野人文化股份有限公司 提供

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